C659优化便民服务工作调研报告

　　吴咲呓 全文4163字 30片

　　为全面掌握两项改革后镇村便民服务体系建设情况，近期，我们组织相关人员深入乡镇对优化镇村便民服务工作进行了调研。现将有关情况报告如下。

　　工作开展情况

　　乡镇行政区划调整和村级建制调整改革后，我县便民服务体系由原来的13个乡镇便民服务中心和142个村(社区)便民服务室，优化调整为10个乡镇便民服务中心、62个村(社区)便民服务室，3个被撤并乡镇便民服务分中心，构建了“横向到边、纵向到底”的镇村便民服务体系。从运行情况来看，基本实现了乡镇便民服务网点进一步优化、服务力量和服务事项进一步增加、服务能力和群众满意度进一步提升，呈现出了“一优两增两提升”的特点。

　　规范设置镇村便民服务网点。乡镇行政区划调整和村级建制调整改革后，被撤并30个乡镇都在原乡镇人民政府办公驻地改建便民服务分中心，乡镇明确在原撤并乡镇工作由德高望重的老同志带班，配置3-5名工作人员，设置了咨询、社保、文化、农业、自然资源、畜牧等服务窗口，负责被撤并乡镇辖区即办事项、......

　　镇村便民服务网点运转顺畅。各乡镇按照《关于进一步加强乡镇便民服务中心(站、室)规范化建设的实施意见(试行)》中场所建设标准化、标识标牌标准化、窗口设置标准化、服务设施标准化、入驻事项标准化、制度建设标准化、印章管理标准化等系列标准化要求，便民服务中心(分中心)标识标牌明显、入驻事项办理按要求规范办理、实现“一枚印章”管审批要求。基本实现只进“一扇门”的运行模式、“一张网络延伸服务到基层”的工作服务机制，使群众过去需要跑多个地方和部门才能办成的事，现在跑便民服务中心就能办成，变进多家门为进一家门，变群众跑为干部跑，变多次找为一次办，极大地方便了群众办事并节约群众办事成本。......

　　(三)县级下沉事项承接有力。依据乡镇承接能力实际，县级部门下放乡镇行政许可事项36项，直接办结类公共服务事项46项，初审转报类公共服务事项34项，村(社区)代办服务高频事项12项。乡镇承接事项统一入驻乡镇便民服务中心(分中心)，实行“一枚印章管审批”。......

　　二、初步成效

　　一是便民服务机构不断优化，夯实了基层治理能力基础。......

　　二是便民服务触角纵深延伸，蓄积了审批服务便民动能。......

　　三是便民服务质效不断提高，树立了为民服务良好形象。.......

　　三、主要问题

　　从我县乡镇便民服务体系的建设和运行情况来看，总体情况是良好的，但仍存在一些比较突出的问题。

　　(一)各乡镇规范化运行还不平衡。......

　　(三)运行机制有待优化。......

　　四、下步工作建议

　　(一)分类实施被撤并乡镇便民服务分中心建设。......

　　(二)深化“一次办好”改革。......

　　(三)推动数据共享，推行一网通办。......

　　(四) 精准下放审批事项，提升乡镇服务能力。......

　　(五)加强日常监管，促进服务质量提升。......

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