A4165 实施人本管理 调动职工积极性

　　投稿：无根藤 全文5214字26片

　　[摘要]：现代企业应该坚持“以人为本”的指导思想，大力推行人本管理，赏识职工，积极实施情感管理，民主化管理，调节和满足职工的合理需要，正确处理好约束与调动、服从与协调、求同与求异等关系，从而充分调动职工的积极性。

　　[关键词]：实施人本管理职工 积极性

　　所谓人本管理，其实就是以人为本的管理。在组织管理中，它把人视为管理的主要对象和组织最重要的资源，尊重个人价值，全面发展人力资源，运用各种激励手段，充分调动和发挥人的积极性、主动性和创造性，引导职工实现组织的目标，依靠全体职工的努力来促进组织的生存和发展。其本质充分体现“人性化”和“柔和”的管理思想。组织与职工之间是一种和谐的关系，处处体现“以人为本”的指导思想。

　　积极性是人在生活中充分发挥才能，努力争取新的成绩的一种心理能动状态。现代企业的管理者就应该坚持“以人为本”的指导思想，大力推行人本管理，赏识职工，加大对职工的情感投资，实施民主化管理，要尽量满足职工们的合理需要，充分发挥他们的积极性，使企业的发展目标得以很好的实现，从而实现企业的跨越式发展。

　　一、要实行人本管理，调动职工的积极性，就需要赏识职工。

　　因为每个人都渴望得到别人的尊重和欣赏，所有的职工也不例外。他们心中总有美好的东西，赏识能使他们的自尊心和优势找到激发点，优点得到膨胀，进而达到人格优化和美德内化的目的。故此，运用赏识管理，是企业管理者实施“以人为本”柔性管理，调动职工的积极性的有效途径。

　　古语说得好：“金无足赤，人无完人。”每个职工身上都有其长处，也都有其短处。如果管理者只看到职工的短处，时时事事带着一种挑剔的眼光面对职工，那么职工与领导的隔阂、摩擦就会产生，就会愈演愈烈。如果说物质的摩擦可以产生热量，那么人际的摩擦恰好相反，它会无端地损耗人才自身的底气和储能，降低人才群的整体效能。这不啻是管理者的不幸，更是企业的悲哀。所以在职工队伍管理中，管理者要为职工才华的涌露和锋芒的显现创设一个理想的心理环境。

　　赏识是一种“对话”。职工群体中既有“知无不言，言无不尽”者，更有比较含蓄、不愿轻易流露情感倾向的同志。要打破这种僵局，就必须让职工产生一种自身受到重视、自己的话也有份量的感觉，而管理者的赏识正是这种感觉最有力的“诱因”。赏识更是一种认可，是管理者对职工工作的一种积极评判。职工都有一种希望自身工作价值得到人们积极认可的成就心理。管理者满足他们的这一心理，就能使之获得更大的工作内驱力。

　　对作出突出成绩的职工，管理者没有理由不赏识;除此以外，管理者还应把赏识的目光投向以下几种人：

　　1、失败者。……

　　赏识职工时：一要坚持“真”。真，就是不夸饰，不溢美，符合实际的赏识。二是示以“诚”。诚即动于中而形于外，虚伪的恭敬，廉价的客套，往往使职工觉得做作。

　　二、实行人本管理，调动职工的积极性，还需要管理与感情投资的结合。

　　管理工作的核心是管人，管人的核心是管人心。在企业管理中，要想使职工释放能量，工作热情高涨，情感管理不失为一条切实可行的重要途径。职工的辛勤劳动和无私付出，是企业取得发展和获取经济效益的基础。在企业管理中，作为企业管理者，需要用真挚、丰富的情感去感化激励职工。因此，在情感管理过程中，管理者要重视与职工的情感交流，建立情感关系。

　　(一)尊重、信任职工。领导的信任和尊重可以转变为职工的精神支柱，这种精神上的激励，常常比奖金更贵重。实践证明，尊重、信任可以给人以巨大精神鼓励，激发责任感，增强向心力，因此，作为管理者，在业务上要尊重职工的创造精神;在用人上要以事业为本，信任为重，让他们在职权范围内独立地处理问题，充分发挥其才干;在日常生活中，管理者要善于表达感情，不要整天板着面孔，更不要在公众面前斥责下属——即使有过错，也要选择适当的时机和他们谈心，指出错误，并为他们创造改正错误的机会和条件。有些问题作为领导要主动承担责任，使有错误的人得到温暖的同时，也乐意接受教训。如果批评不当，言语过重过激，就会使人感到失掉威信，丧失信心，并易造成与领导的对立情绪。

　　(二)关怀、体贴职工。……

　　三、 实施民主化管理，是企业实行人本管理的重要组成部分，也是调动职工工作积极性的关键。

　　(一)实施民主化管理要树立以下三个观点。1、树立人人参与管理观点。管理者应因地制宜，善于分权授权，不断提高对下属的信任度，充分调动他们的积极性。2、树立职工主体的观点。深化改革，办好企业要集思广益，职工是直接的实践者，最有发言权，把职工作为主体，管理者权力的集中才有坚实的基础，威望才能在群众中自然形成。3、树立民主制度化观点。领导者的民主意识，需要通过建立相应的监督、制约机制得以实施。深化企业内部管理和运行机制的改革，集思广益，充分论证决策是否科学，方案是否可行。并由职代会审批通过，实行民主监督。

　　(二)实施民主化管理要增强民主意识，尊重职工。……

　　四、实施人本管理，调动职工的积极性还必须要调节和满足职工的合理需要。

　　(一)满足职工合理的基本需要。满足合理需要应根据职工个体的思想水平、知识经验、年龄差异、基本条件和需要层次等情况区别对待。……

　　(二)正确引导职工的高层次需要。……

　　五、实行人本管理，调动职工的积极性，还应该正确处理好约束与调动、服从与协调、求同与求异等关系。

　　(一)约束与调动的关系。……

　　总之，只要我们坚持实施人本管理，重视职工的内心感受，切实把职工的合理需要放在管理工作的首位，同时不断完善各项制度，就能增强企业的凝聚力，就能充分调动职工的工作积极性，从而使企业发展的源泉不断奔涌，使企业获得长足的发展。

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