A3755 市不动产登记和交易中心关于保障和改善民生方面工作情况的报告

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　　市不动产登记和交易中心

　　关于保障和改善民生方面工作情况的报告

　　市政府：

　　2019年，在市委市政府的正确领导下，我中心在保障和改善民生方面作了以下工作：

　　一、亮点工作

　　(一)在全省率先实现不动产抵押登记“不见面审批”。

　　2019年9月以来，我中心先后与邮储银行XX分行等十五家银行签订不动产抵押登记网上预申请平台终端服务协议，我市不动产登记便民体系不断完善，群众办理不动产抵押登记业务，只需到银行不动产登记便民服务点，即可实现一站式办理。

　　我中心利用人脸识别、电子证照、互联网+等技术，在充分防范风险的前提下，将不动产抵押登记业务延伸至银行受理，群众在银行办理抵押贷款业务时，可同步在银行不动产登记便民服务点申请抵押登记业务，不需要再到我中心窗口办理。不动产抵押业务办理完成后，我中心通过预申请平台向银行推送不动产电子证明，银行自行打印，无需再到中心领取不动产登记证明，实现抵押登记业务“不见面审批”。

　　(二)与相关单位协作，抓好房屋房地产经纪行业管理工作。……。

　　(三)高标准开展工作，全方位、多层次提升市民办理相关手续便捷度。…………

　　2019年12月28日，我中心顺利完成登记大厅配备自助查询机和自助打证发证一体机的调试工作，成为全省第一个在市本级开展自助查询和自助打证发证业务的单位，标志着我市进入了不动产查询和发证“24小时不打烊”的新时代。

　　二、存在的问题

　　通过多次上级检查和自查，我中心还存在材料清单、办事流程、办结时间、收费标准公示不到位，登记大厅布局、办事咨询、引导、指路标识等不便民，工作人员身份辨识不明显、岗位铭牌、胸卡标识不清楚等问题;登记人员存在业务能力参差不齐，服务意识有待提高，执行一次性告知制度不严等问题。

　　三、意见建议

　　(一)提升对不动产登记改革的复杂性、困难性的认识，落实好上级对不动产登记改革的各项方针政策。

　　(二)加大对登记人员的教育培训力度，打造更高层次的学习平台，为不动产登记人员提供学习交流的机会，提升工作人员的政治、业务水平。

　　(三)积极推进涉及不动产登记改革各相关单位的协调与合作，促进不动产登记改革进入良性发展轨道，为市政府各项惠民工程的落地打好基础。

　　2020年3月2日

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