B9053政务服务中心关于报送 2023年上半年工作总结和下半年工作打算的报告

　　吴咲呓全文4338字21片

　　政务服务中心

　　关于报送 2023年上半年工作总结和下半年

　　工作打算的报告

　　2023年上半年，在县委、县政府的坚强领导下，县政务服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记对XX及XX工作系列重要指示精神为指导，紧紧围绕建设服务型政府，深入学习贯彻中央、省、市关于深化“放管服”改革优化营商环境的系列安排部署，贯彻新发展理念、服务新发展格局，纵深推进“一网通办”能力巩固提升、“两集中、一上网”改革、政务服务“三化”提升，不断探索“政务服务+”，持续完善公共资源交易监管，不断优化公共资源交易环境，全体干部职工勠力同心、真抓实干，各项工作呈现良好态势。

　　一、主要工作开展情况

　　(一)提高政治站位，党的建设全面加强

　　1.严格落实党建工作主^^工作和业务工作相互促进，推动中央、省市县决策部署落地见效。明确党组书记是意识形态工作第一责任人，抓牢意识形态工作领导权和话语权。

　　2.夯实组织基础。对标支部工^^干部勇于担当，奋发作为工作激情。

　　3.党风廉政建设持续深入。全面^^做好优化营商环境专项巡察。召开党风廉政建设专题会议1次，开展集体节前廉政谈话20余人次。组织党员干部学习《忏悔实录Ⅺ》常态化开展警示教育、以案促改等，筑牢队伍思想防线。

　　(二)聚焦惠企便民，政务服务提质增效

　　1.建立综合窗口，实现一次受理。科学设置功能分区，构建起9个分领域专区+1个无差别综合受理区，提供集成化、专业化、便利化的综合政务服务。人社、医保、企业开办等服务专区实现“一窗受理、集成服务”。33个乡镇便民服务中心规范设置综合咨询、综合受理、综合审批三类综合窗口，服务效能显著提升。

　　2.推进集中办理，推动一^授权书》《综合窗口授权书》，即办率达87.14%。

　　3.创新政务供给，精^约+上门”“定点+延时”等多样化模式，开展延时服务办理164次，上门办79次，帮代办626次。

　　4.开展专项攻坚，提升^群众代理、代办各类事项20.6万件，群众满意率100%。

　　(三)坚持公平规范，资源交易阳光高效

　　1.提升服务水平。以服务标准化、规范化、便捷化为目标，采取政府采购政策上门送、采购注意事项主动讲、重点项目靠前服务等方式，切实解决采购人、供应商“急、难、愁、盼”问题，不断提升服务满意度。提供标前主动服务、加班延时服务、及时跟踪服务等共计30余次，常态化为采购人和供应商开展咨询引导、政策宣讲等服务，完成采购文件编制10份、3个网上竞价项目的参数审核及发布。

　　2.减轻企业负担。严格^必要情况下开通绿色通道，及时与采购人沟通联系，实行加班延时服务制，由4个工作日内压缩为2个工作日内。推行“政采贷”信用融资服务，供应商凭中标(成交)通知书可在线向银行提出贷款意向申请，拓宽企业融资渠道。

　　3.净化交易环境。严格执行流程管理^我县工作给与高度评价。

　　2023年上半年县政务服务中心完成政府采购12个，预算资金为1607.91万元，成交金额为1668.68万元，节约49.33万元，节约率为3.07%;开展工程建设项目招标代理机构比选2个，国有土地挂牌出让2宗，国有土地挂牌出让成交总金额2141万元。

　　(四)强化后勤保障，服务环境持续提升

　　1.强化作风建设。深刻汲取XX市优化^已落实整改问题22个。

　　2.扎实做好后勤保障。及时完成政务大楼物业管理、地下停车场改造项目、政务大楼工作人员服装采购招标等相关工作。做好政务大楼空调、消防、电力设施、电梯等维护维修等工作，全面排查政务大楼安全隐患，落实汛期值班,确保安全度汛。

　　二、存在问题

　　(一)政务服务事项进驻不^……《综合窗口授权书》。

　　(二)综合窗口运行不到位。税务、^^……差别综合窗口”因政务服务中心缺综窗接件人员等问题，仍由民政、水利等6个部门各自办理。

　　三、2023下半年工作打算

　　(一)优化营商环境政务服务指标。推动更多高频事项“跨省通办”“省内通办”;落实“综窗”接件人员，切实运行“一窗受理、集成服务”;继续按省市深化“放管服”精神及“四减一优”等要求，为企业群众提供更贴心便捷的政务服务，持续优化县域营商环境。

　　(二)持续提升网办能力。全面推行政务服务事项“网上可办”“全程网办”“掌上办”“指尖办”“自助办”。狠抓落实“一网通办”各项数据指标提升工作，努力保持“一网通办”工作成绩在全市第一梯队。

　　(三)推进综窗改革。严格按……效率集成、成本压缩。

　　(四)优化交易环境。强……易环境。

　　(五)加强窗口监督管理。进……、延时办”等利企便民举措，及时反馈问题，协同解决问题，提升政务服务便利度，增强窗口服务效能，提升群众办事满意度。

　　对窗口工作人员消极应付、冷硬横推、损害群众利益等情况予以督促检查，对发现的问题予以通报、曝光等，特别严重的报送监委监委处理。

　　(六)持之以恒抓好党建工作……从严管党治党责任全面落实。

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