B5628全县信访工作情况通报

　　吴咲呓全文2566字12片

　　全县信访工作情况通报

　　今年以来，全县各级各部门深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真开展信访问题源头治理，扎实推进“治重化积”和“三率”提升工作，全力做好重大活动期间信访保障工作，有效维护了群众合法权益和社会大局稳定，全县信访形势总体平稳向好。

　　一、主要开展的工作

　　(一)狠抓信访业务规范办理。1-9月，县级信访总量1184件次。其中：走访419批2329人次(包括集访99批1949人次)，同比批次下降38%、人次下降40%;来信391件，同比上升89%，网上投诉394件，同比上升50%。到国家信访局走访8批8人次，同比批次下降90%、人次下降90%;到省走访32批39人次，同比批次上升33%、人次上升33%;到市走访129批499人次，同比批次上升25%、人次上升23%。共办理满意度评价件166件，信访部门及时受理率100%，责任单位及时受理率100%，群众对信访部门满意率为99.28%，对责任单位满意率为95.08%。为规范信访业务，今年出台了我县最严《信访工作考核办法》，进一步鲜明考核问责导向。

　　(二)强化信访矛盾源头防范。……

　　(三)推进积案难案清仓化解。全力推进“治重化积”专项工作。我县共收到“治重化积”交办件219件，严格按上级要求时间节点完成了各项任务，有效推进了XX等案件的化解。全面落实县级领导包案。对我县自行梳理排查的49件积案难案(其中个案36件，群体13件)，严格按照“五个一”标准，逐案压实领导包案责任和化解稳控责任，由县信联办每月收集汇总化解情况。目前已化解9件。

　　(四)加强重点问题攻坚突破。……

　　(五)确保特殊敏感时段稳定。全国“两会”、省第十二次党代会等重要敏感时段，全面启动信访稳定“零报告”制度，成立工作专班，抽派精干力量到天津、保定、XX火车站等地开展信访保障任务，妥善应对了各类信访突发情况，圆满完成了重大活动期间信访保障任务。

　　(六)依法处理违法上访行为。……

　　二、存在的主要问题和不足

　　一是重点群体潜在风险。涉房、涉地、涉军、涉教、涉农等重点行业领域问题高发频发。当前重点群体主要有：安置群体，民代幼群体，退役军人101团，部分退役老兵群体，藤椒种植户群体，土坯房改造补助资金未落实群体以及广电网络公司群体等。

　　二是重点人员十分活跃。……

　　三是“治重化积”案件倒流风险较大。……

　　四是信访事项办理“三率”仍有差距。部分责任单位对群众信访事项及时受理、按期答复不够，对纳入满意度评价件，千方百计引导信访人进行评价不够，导致参评率、满意率仍未达到省市要求。

　　三、下步工作建议

　　(一)进一步加强对信访工作的组织领导。……

　　(二)进一步抓好初信初访办理工作。要严格落实“三到位一处理”要求，把着力点放在源头预防和前端化解，变事后治理为事前预防。对群众的初次信访事项，严格落实首接首办制度，做到“一次性把群众诉求弄清楚、一次性把矛盾症结找准确、一次性把政策法规用到位、一次性把解决方案定合理、一次性把合理诉求办满意”。

　　(三)进一步推动积案难案化解攻坚。……

　　(四)进一步加强突出问题协调处置。要高度重视群体问题。对涉军、涉教、涉房等重点群体，相关职能部门要主动牵头，涉及乡镇和其他部门要紧密协作，加大依法依规分类处置力度，坚决避免发生进京集访和到省群访群聚。要高度重视“三跨三分离”问题。按照“事发地为主责，户籍地、居住地捆绑担责”的原则，齐抓共管、各负其责。对于跨省、跨市的，也要积极主动与相关各方沟通协商，尽可能把工作做到位，绝不能推诿扯皮。要高度重视涉法涉诉问题。没有司法终结的，由政法机关牵头，加快推动化解处置，对已经司法终结的，属地镇乡要按照“三到位一处理”要求，加强宣传解释、帮扶疏导和教育稳控工作。

　　(五)进一步做好“二十大”信访保障工作。……

　　各乡镇、各部门要牢固树立底线思维和风险意识，切实增强“守土有责、守土尽责、守土负责”的思想，进一步夯实信访基层基础工作，以更加饱满的热情、更加优异的成绩向党的二十大献礼!

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