A4744景区疫情防控旅游服务管理工作责任分工

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　　xxx管委会2020年“五一”劳动节xxx景区疫情防控旅游服务管理工作责任分工

　　为确保人民群众度过一个安全祥和的“五一”劳动节，根据2020年“五一”劳动节全省文化和旅游假日市场工作视频会议精神，制定本方案。

　　一、工作目标

　　“五一”假日期间xxx景区游览人数控制在最大承载量定额的800人以内，切实保障xxx景区内“五一”期间疫情防控和假日期间旅游市场平稳、健康、有序运行。

　　(1)xxx景区开放景点：xxx观景平台、沙滩浴场、xxx遗址、十里杏花。

　　(2)湖湾渔港、游客中心(只接受电话咨询)、湿地公园和博物馆及其他景点关闭，游船禁止旅游接待。

　　二、具体工作职责

　　1.成立xxxxxx景区“五一”节假日疫情防控管理工作领导小组

　　组 长

　　副组长

　　成员单位为管委会所属各部门和单位。

　　小组下设综合督导督察组、疫情防控与负面舆情处理组、突发事件处置组、后勤保障组、人员排查控制组、治安交通管控组、卫生清洁组。

　　2、综合督导督察组工作职责：对“五一”假日期间景区各组工作进行综合协调和指导检查。

　　组 长：

　　成 员：

　　3、疫情防控与负面舆情处理组工作职责：对存在安全隐患和疫情防控不达标的场所、景点，责令立即整改，达不到安全要求的坚决停止开放、处理旅游投诉和负面舆情，必要时召开新闻发布会澄清事实和公布处理结果。

　　组 长：

　　成 员：

　　4、……

　　三、xxx景区有序开放管控措施

　　1、预约安排。

　　(1)趣龙江预约系统。每天8:00-16:00分四个预约时段，为避免拥堵每天早8点即开门放人。如趣龙江系统使用有调整需求，可及时反馈，联系提供方处置调整。

　　(2)电话预约系统。专人执守，用语文明，耐心友善，化解矛盾。

　　(3)xxx网站公布预约码和流程。

　　2、流量控制。

　　(1)每个时段按20%承载力预约安排。

　　(2)每个景观点同比例安排参观人数。

　　3、交通管控。……

　　10、网格管理。分成五个网格实施巡查管控。

　　四、工作要求

　　1、加强领导，明确分工。为保证本分工切实可行，各小组联络员负责在每天下午14:00前向陈广会报送当天景区扎堆、聚集、负面舆情、疫情检查等情况。张世玉负责每天统计报送进入景区人数及预约游客数量，每天下午15:00前汇总当日工作情况上报综合督导督察组，综合督导督察组联络员徐磊负责总结工作中存在的问题，推广好的经验及做法。

　　2、科学安排，合理分工。各小组要安排专人负责此项工作，对各自分担工作进行分工细化，确保五一期间疫情防控工作取得成效。

　　3、强化宣传，营造氛围。各成员单位要注重工作成果的宣传工作，履职尽责及时通报优秀典型案例。

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