C2360x关于贯彻落实“高效办成一件事”实施方案

　　长公 全文2257字 15片

　　为深入贯彻*中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，积极响应国家“高效办成一件事”的号召，进一步提升我X政务服务效能，激发市场活力和社会创造力，特制定本实施方案。本方案旨在通过制度创新、流程再造、技术赋能等手段，构建便捷高效、规范透明、公平公正的政务服务环境，确保企业和群众办事“只进一扇门、最多跑一次”，甚至“一次都不跑”，全面提升人民群众的获得感和满意度。

　　一、总体要求

　　(一)指导思想

　　以**************思想为指导，坚持人民至上、问题导向、系统观念，以企业和群众需求为出发点和落脚点，深化“放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化，打造一流营商环境，为xX经济社会高质量发展提供有力支撑。

　　(二)基本原则

　　便民高效：简化办事流程，减少审批环节，提高办事效率，让企业和群众办事更加便捷高效。

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　　(三)主要目标

　　到xx年底，全X政务服务事项实现“一网通办”全覆盖，政务服务标准化、规范化水平显著提升，政务服务效能和群众满意度明显提高。具体目标包括：

　　政务服务事项网上可办率达到xx%以上;

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　　不动产登记、工程项目审批等重点领域改革取得突破性进展。

　　二、主要任务

　　(一)优化政务服务流程

　　精简审批事项：全面梳理现有政务服务事项，清理取消一批无法律法规依据的审批事项，整合归并一批审批环节相近、材料相似、结果关联的审批事项。

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　　(二)加强政务服务标准化建设

　　完善政务服务标准体系：制定和完善政务服务事项管理、政务服务场所建设、政务服务流程再造、政务服务评价监督等方面的标准，形成覆盖政务服务全链条的标准体系。

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　　(三)推动政务服务线上线下融合发展

　　加强政务服务网建设：完善X级政务服务平台功能，推动各级各部门政务服务系统互联互通、数据共享，实现政务服务事项“一网通办”。

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　　(四)强化政务服务监督评价

　　建立健全监督体系：完善政务服务监督制度，建立政务服务效能评估机制，加强对政务服务事项的办理过程、办理结果和办理效率的监督检查。

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　　(五)加强政务服务队伍建设

　　提升业务能力：加强政务服务工作人员业务培训，提高业务能力和服务水平，打造一支高素质、专业化的政务服务队伍。

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　　三、保障措施

　　(一)加强组织领导

　　成立xX“高效办成一件事”工作领导小组，负责统筹协调、督促指导全X“高效办成一件事”工作。各级各部门要高度重视，加强组织领导，明确责任分工，确保各项任务落到实处。

　　(二)强化政策支持

　　出台相关政策文件，为“高效办成一件事”工作提供政策支持和制度保障。加大财政投入力度，保障政务服务基础设施建设、系统开发、人员培训等资金需求。

　　(三)加强宣传引导

　　充分利用各类媒体平台，广泛宣传“高效办成一件事”工作的重大意义、政策措施和典型经验，营造全社会关心支持政务服务改革的良好氛围。

　　(四)注重总结评估

　　建立健全“高效办成一件事”工作评估机制，定期对改革进展情况进行评估总结，及时发现问题、解决问题，不断完善政策措施和工作机制。

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