B6416信访局工作总结及2023年工作计划

　　吴咲呓全文3463字17片

　　信访局工作总结及2023年工作计划

　　今年以来，全县各级各部门深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守为民情怀，坚持底线思维，认真开展信访问题源头治理，深入学习贯彻宣传《信访工作条例》，扎实推进“治重化积”和“三率”提升工作，全力做好了党的二十大、全国、省、市、县“两会”、北京冬奥会、省第十二次党代会等重大活动信访保障工作，有效维护了群众合法权益和社会大局稳定，信访形势总体平稳向好。

　　一、2022年重点工作总结

　　全县实际共发生群众进京上访14人次，同比下降XXXX%;到省上访XX1批XX0人次，无到省集访，同比批次持平，人次下降23%;到市上访1XX2批XX42人次(其中集访13批332人次)，同比批次下降1XX%，人次下降41%。县信访局共受理群众来信来访22XX0件次，同比下降XX%。其中,受理群众来信和网上投诉1XX2XX件，同比上升1XX%;接待群众来访XXXXXX批3XXXXXX人次(其中集访143批302XX人次)，同比批次下降3XX%，人次下降XX2%。县复查复核委员会办公室共收到14件复查申请，11不予受理(2件进行口头解释，XX件进行书面答复)，3件予以撤销原处理意见。

　　(一)狠抓业务规范，筑牢信访基层基础。

　　一是坚持畅通群众信访反映渠道，高……。

　　四是积极推行信访工作联席会议机制向乡镇延伸工作，目前覆盖率已达100%。

　　五是服从大局，主动作为。在梓州中学校园欺凌事件中，对受害人及其家属安抚工作，处置及时到位，未再发生负面舆情。在新冠肺炎疫情防控期间，密切关注可能爆发性增长的问题，认真开展形势分析研判和调研评估，加强政策宣传和舆情引导，目前未发生有负面影响的信访问题。

　　(二)强化问题攻坚，全力推进治重化积。

　　治重化积专项工作开展以来，上级共交办我县重复信访事项21XX件，其中第一批1XX0件，第二批3XX件。通过逐案梳理交办、落实领导包案、精准分类突破等措施，扎实推进了化解攻坚工作，严格按上级要求时间节点完成了各项任务。

　　一是坚持高位推动，领导重视到位。……件，联合相关部门带案督查指导，共同研究化解处置措施。今年以来，累计开展督查指导40余次，有效推进了北坝镇魏莉、教体局宋琪、新生镇黄礼富等案件的化解。

　　(三)坚持接访下访，全面落实领导包案

　　一是严格落实领导包案，强力推动“事要解决”。……。同时，对我县所涉的21XX件“治重化积”交办件，依据“行业主管”“属地联片”等原则，逐案落实县乡两级领导包案责任。

　　二是深入开展接访下访，一线听取群众呼声。认真落实党政领导干部接访要求，以两办名义印发《XX县县级领导接访活动日程安排表》，书记、县长带头接访，县级领导每月定期到信访局坐班接访，每月到所包联乡镇和分管部门开展下访工作不少于4次。今年以来，县领导共20XX人次参与接访，累计接待群众1XXXX批1XXXX人次。

　　定期排查隐患，建好信访稳定台账。

　　一是坚持“三天三一”排查制度(平常时期，……及时销号;对风险程度较高的，及时收集汇总报领导研判。截止目前，共排查出102件不稳定因素，包括个案XX2件、群体30件，建好了信访稳定台账，确保了信访矛盾纠纷排查到位、化解处理责任落实到位。

　　二是针对新增的矛盾隐患，逐案分析研判，……组成工作专班，多次赴成都到科创集团进行协调处置;对诉求不合理的，责成责任单位做好稳控措施，实行一案一策、一案一专班，确保将不稳定人员吸附在当地。

　　把握重要节点，依法规范信访秩序。全力做好了党的二十大、全国、省、市、县“两会”、北京冬奥会、省第十二次党代会、XX“科博会”等敏感时段信访保障任务。

　　一是坚持提早谋划部署，……，抽派精干力量到北京、天津、保定、成都、XX等地开展信访保障任务，最大限度把矛盾问题化解在当地、解决在基层、控制在源头。

　　三是加大依法打击力度。抓好对长期恶意上……，计划将依法依规进行处理，坚决遏制以访牟利等不良势头蔓延。

　　二、存在的主要问题

　　(一)非重点人员到京上访情况突出。2022年到京走访共计14批次14人次，其中XX批次XX人次均为首次进京走访。

　　(二)倒流重复信访占比较大。“……

　　(三)“三率”工作方面仍有差距。……价这项工作重视不够，存在推推动动，不推不动，敷衍了事现象，导致信访人对责任单位满意率较低。

　　(四)部分信访人利益诉求过高，……，在现行政策下无其他办法，属地镇乡只能耗费大量人力物力财力进行稳控教育，无法有效化解。

　　三、2023年工作计划

　　(一)持续抓好信访矛盾源头防范。……，缩短办理时限，做到“一次性把群众诉求弄清楚、一次性把矛盾症结找准确、一次性把政策法规用到位、一次性把解决方案定合理、一次性把合理诉求办满意”。

　　(二)常态化开展矛盾纠纷排查化解。……在萌芽，实现“小事不出村、大事不出乡镇、矛盾不上交、人员不上行”。

　　(三)扎实推进重点难点案件清仓见底。……矛盾明显缓解。

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