C653探索建立不满意信访事项第三方评价工作机制

　　吴咲呓 全文 1338字 10片

　　去年以来，XX县根据中央、省、市信访制度改革和依法治访工作部署，积极探索运用不满意信访事项第三方评价“2151”工作机制，有效化解了一批特殊疑难信访问题，较好地维护了群众合法权益，促进了信访形势持续向好。

　　“两个平台”同步建，确保评价“全覆盖”。按照信访工作“属地管理、分级负责”原则，县、乡两级分别成立评价机构，县级评价机构负责人由县委县政府分管领导担任，镇乡评价机构负责人由党委主要领导担任。县、镇乡分别设立评价工作办公室，由本级群众工作部门具体承担日常工作。县乡两级分别建立不满意信访事项第三方人员资源库，人员主要从党代表、人大代表、政协委员、律师、法律工作者，专业技术人员和具有较高威信、较强群众基础、较强工作能力的机关企事业单位退休干部、部分网友代表、村(社区)离任干部、信访人的邻里、同事中选择。同时，建立与被评价信访事项相关人员回避制度，保证评价公正性。

　　“一条底线”定范围，确保评价“可操作”。评价范围由县乡两级分别确定，......

　　“五步闭合”严程序，确保评价“公信力”。第一步是详细研判。经个人或组织提出的评价申请，应经镇乡评价小组、县评价小组详细研判同意后，才能启动第三方评价机制。第二步是选定评价人员。当事人、当事单位或矛盾纠纷当事方从第三方人员资源信息库中随机抽取7名或9名第三方人员组成评价组。评价小组办公室视情况邀请信访事项县级包案领导、县级分管领导、所涉镇乡、部门主要负责人，所涉村(居、社区)主要负责人......

　　“一把尺子”量到底，确保评价“权威性”。......

　　通过建立运用不满意信访事项第三方评价机制，把......全县共有23个镇乡和18个县级部门组织开展了不满意信访事项第三方评价工作，评价35件，满意度达95%，息诉息访率达到90%。全县信访总量同比下降21%，到省进京人次和批次实现了“双下降”。

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