A3769 市市场监督管理局2019年以来保障和改善民生工作亮点

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　　市市场监督管理局

　　2019年以来保障和改善民生工作亮点

　　一、保障和改善民生工作亮点

　　(一)整治“保健”市场乱象，聚焦群众痛点。市市场监管局充分发挥牵头作用，联合市工信、公安、民政、城管、农业农村、商务、文广和外事旅游、卫健委、网信办等各成员单位，针对群众深受其害的不法分子利用免费体验、会议讲座、有奖促销、销售返利、义诊等形式违法销售保健品的欺诈和虚假宣传行为，强力开展整治“保健”市场乱象百日行动。全市共检查社区、公园、广场等人员密集场所XX个，检查宾馆、酒店等重点场所XX个，检查“保健”类店铺XXX个，检查旅游景区、农村场镇、农村集市、城乡结合部等重点区域XX个，开展行政指导、行政约谈XX次，开展宣传活动XX次，开展协作执法XX次，受理消费者申诉举报XX次，立案XX件，为消费者挽回经济损失XX万元。

　　(二)落实“四个最严”要求，保障“舌尖”安全。严……。

　　(三)畅通投诉举报渠道，维护群众合法权益。……

　　(四)推进燃煤散烧治理，护卫我市碧水蓝天。……

　　(五)加强电梯应急处置，保障群众生命安全。我市电梯保有量XX余部，且每年以XX%左右在速度在增加，随着电梯使用年限的增加，电梯故障率必将逐渐提升，极易发生电梯困人事件。针对这一实际，为进一步加强公共服务，满足群众安全乘梯要求，改革创新监管模式，我局筹建了电梯应急处置中心，开通了96333专用救援热线，构建了一张网格化救援网络，建立了一套应急指挥硬件系统和监督管理软件系统，具备应急指挥、决策服务、咨询服务、风险监控、社会监督等功能。目前，该平台已经覆盖全市。

　　二、存在的主要问题

　　一是全市市场监管综合执法体制改革推进较慢，不利于执法稽查工作高效开展。二是智慧监管推进力度还需要加大。面对日益增多的新技术挑战，面对食品药品、特种设备、产品质量等安全监管压力较大的形势，依靠常规监管手段已不能满足要求。三是我市农村地区“双替代”(即电代煤、气代煤)未实现全覆盖，“双清零”(全市散煤清零，禁煤区内燃煤清零)任务重，燃煤散烧治理工作压力大。

　　三、意见建议

　　一是加强推进综合执法体制改革，整合执法力量，优化职能配置，形成执法合力。二是加快推进“互联网+智慧监管”建设，将互联网+市场监管纳入“XX智慧城市”建设大盘，促进监管执法与互联网、大数据等信息化手段深度融合，全面提升监管效能。三是积极倡导新型绿色低碳生活理念和能源消费方式，获取广大群众理解支持，凝聚民心合力，加快推进“双清零”“双替代”工作，全面打赢大气污染攻坚战。

　　2020年3月日

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