C2173市政务服务局交流发言：“三办三变”推进“水电气讯”“一件事一次办”

　　长公 全文1159字 7片

　　市政务服务局坚持从企业群众“办成一件事”角度出发，在完成国家X项、省X项“一件事”线上线下规范配置及推广运行基础上，创新“三办”，实现“三变”，提供“水电气讯”集成套餐服务，解决企业群众折返跑、反复提交材料、耗时长等问题，实现企业群众办理“水电气讯”“一件事一次办”。

　　一、主要做法

　　(一)集成服务“综窗办”，变“多窗受理”为“一窗通办”。全面推行“一表申请、一窗受理、并行办理、透明公开”的一体化办理模式，梳理形成《我要办理“水电气讯”一件事申请表》《办理“水电气讯”一件事要素表》，企业群众可在申请表上勾选任意事项进行单独办理或联合办理，并参照要素表准备申请材料。归并“水电气讯”事项全面纳入无差别综合窗口受理，安排专人提供材料接收、咨询解答、指导填写等服务。会同市不动产登记中心和水、电、气公司同步开展“不动产+水电气”联动过户业务改革，将水、电、气等过户纳入不动产登记综合窗口受理。

　　(二)联动服务“一次办”，变“串联审批”为“并联审批”。......

　　(三)主动服务“上门办”，变“坐等审批”为“靠前服务”。......

　　二、取得成效

　　目前，市深度整合窗口资源，优化窗口服务，科学设置“水电气讯”“一件事一次办”综合窗口X个，做到“一次告知、一表申请、-套材料、一窗受理”，将企业“被动服务”变为“靠前服务”，将“单项服务”变为“联动服务”，实现“多窗变一窗、专科变全科”模式的转变。通过“减、并、转、调”等措施减时提速、简材提效、优化提能，将X个“水电气讯”事项进行整合，形成市首批次我要办理“水电气讯”“一件事一次办”精品套餐X个，缩减办理时限X天，减少跑动X次。今年以来，“水电气讯”综合窗口办理X件，“不动产登记+水电气”联动过户X余件，为企业和群众提供“一件事一次办”服务X次。

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