B4351党建引领创新赋能XX区首创劳动纠纷“一站服务、多元化解”模式，构建全链条服务机制

　　吴咲呓全文2510字12片

　　党建引领创新赋能

　　XX区首创劳动纠纷“一站服务、多元化解”模式，构建全链条服务机制

　　近年来，XX市XX区人社局坚持以党建为引领，找准党建与业务的结合点，充分发挥在劳动纠纷处理中的主导作用，牵头成立全省首个区级劳动纠纷“一站式”调处中心，首创的“一站服务，多元化解”模式被学习强国、潇湘晨报等媒体推介报道，XX市已将此案例作为劳动力市场监管优秀案例上报营商环境国家案例库，并被省人社厅推荐为“全国劳动人事争议调解金牌组织”称号。

　　一、主要做法

　　(一)建设一支党旗飘扬下的劳动纠纷调处队伍。将党员学习教育作为政治任务摆在全局党建工作重要位置，着力解决党员基本功、精气神、党建和业务“两张皮”三个问题，领导干部带头讲党课、带头进行学习研讨、带头深入基层开展调研走访，引导党员学思践悟，打造“XX人社党员e家园”品牌，创办“春风学堂”“春风晨语”“春风夜读·习语导航”等独具特色的党员教育平台，建立“春风夜读——习语导航”微信读书群，相关做法被《学习强国》重点推介。特别是机关第一党支部在工作中充分发挥战斗堡垒作用，着力完善基层“互联网+”调解机制，组织成立专业调解队伍，采取线上线下相结合方式，对劳资纠纷就近靠前调解，立案前成功调解案件200余件，庭审前调撤案件75件，成为XX区唯一区直机关党支部代表，获评“XX市先进基层党组织”。

　　(二)打造一个践行初心的劳动纠纷调处平台。……

　　(三)构建一项党建引领的协作共建机制。坚持源头治理，将劳动人事争议仲裁关口前移、重心下沉，创新开展协作共建，积极构建共商共建共享的治理体系。一是与省律协劳保委共建。实施“党建聚合力”工程，与湖南省律师协会劳动和社会保障委员会建立长期联系，建立“党建聚合力共建点”，由省律协派专职律师排班，成立律师后援团，目前已有20余名专业律师长期为劳动者和企业提供法律咨询和参与调解。二是与区内重点企业共建。将调解纠纷化解触角向源头前移，与区重点建设单位XX城投集团共建，帮助建立调解室，为重点项目保驾护航，推动企业和职工协商共事、效益共创、利益共享。三是与高校对口专业共建。与XX理工大学等高校的法律、人力资源等专业联系，提供实习岗位，建立长期实习点，既为学生提供锻炼机会，又借力高校资源为劳动纠纷提供专业支撑。

　　二、工作成效

　　(一)调解成效“一升一降”。……

　　(二)营商环境持续优化。有效营造“和谐同行”的劳动关系新格局，最大限度为劳动者和企业快办快结，让企业集中精力到经营生产。调处中心案件调解平均时长8.6天，相较“一裁终局”的结案时长减少了80%，与正常诉讼办案时间动辄以月、年为计量单位相比，更是大量降低维权成本、缩短维权周期。

　　(三)服务质量明显提高。……

　　三、下步工作打算

　　(一)以强党建破融合之难，互促共进。坚持党政主导、部门联动、源头预防、动态监管、失信惩戒，聚力源头治理，不断提高劳动纠纷调处能力，深化基层调解，化解劳资纠纷，推动“党建+和谐劳动关系创建”有效融合，持续助推经济社会高质量发展。

　　(二)以新媒体破普法之难，正本清源。……

　　(三)以信息化破调解之难，分级就诊。……

　　(四)以升级版破发展之难，服务大局。在本次改革基础上，对过程中的执行情况及时总结和完善，进一步摸索经验方法，探索服务长株潭一体化、XX自由贸易区的具体机制，形成更完善的劳动纠纷处理机制3.0、4.0模式。

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