C888关于加大物业服务信息公开力度让群众明明白白消费工作总结的报告

　　长公 全文2731字 20片

　　根据X《关于报送加大信息公开力度让群众明明白白消费工作总结报告的紧急通知》要求，结合我X工作实际，现将具体工作情况报告如下：

　　一、工作开展情况

　　目前，我X城区共有物业服务企业X家，全X共有住宅小区X个，其中：有物业服务的住宅小区X个，单位代管住宅小区X个，由街道社区托管住宅小区X个，管理面积X万平方米。

　　依据《X物业管理条例》、《X住宅物业管理服务水平和效能提升年活动实施方案》和《X住宅物业服务星级标准》要求，我局高度重视，大力开展宣传普及，提升物业服务质量和水平，城区物业管理逐步向良性循环的方向发展，我们主要做了以下几方面的工作：

　　(一)加大收费信息公开力度，提高公众参与率。一是加强信息公开。组织X家物业服务企业负责人召开了“物业服务收费信息公开，让群众明明白白消费”工作推进会议X次，要求各物业服务企业通过公示栏、收费清单、电子滚动屏等方式，公布水费、电费、物业管理费及停车费收费项目、收费标准、收费方式、企业简介、服务合同、业主公约、公共用水电情况、公共部位收益及用途、投诉监督电话等信息。通过召开会议、现场检查、与签订物业服务“合法经营、规范收费”承诺书等方式，......

　　(二)依法规范物业和机动车停放服务收费标准。一是依据《X城区高层普通住宅小区物业服务等级和物业服务收费标准的通知》(X价发〔X〕X号)和《X物价局关于规范物业小区供水供电、机动车停放收费等问题的通知》(X物价〔X〕X号)要求，高层小区物业服务收费标准为：X级X元/平方米·月，X级X元/平方米·月;X级X元/平方米·月;未评级的住宅小区物业服务收费标准为最低的X级X元/平方米·月。低层小区物业服务收费标准为X元/平方米·月;不具备协商议价条件的住宅小区机动车停放服务收费标准：汽车在小区露天停放，小型汽车每次X元，全月停放每辆每月X元;室内停车场停放，小型汽车每次X元，过夜X元，全月停放X。具备协商议价的住宅小区，室内外停车收费，由业主同物业公司协商停车收费标准。......

　　(三)加大评比力度，提高行业规范率。依据《X住宅物业服务星级标准》和《X住宅物业服务星级标准测评工作实施方案》要求，我局会同X、部分业主代表组成考核测评小组，对城区X个物业服务小区进行考核测评。......

　　(四)强化行业自律管理。......

　　二、存在的问题及下一步工作打算

　　虽然我们做了大量工作，取得了一定成效，但仍存在物业服务企业服务意识淡薄，对业主反映、投诉的问题不能及时或者不予解决;业主委员会作用发挥不到位，对物业服务企业的服务质量起不到监督作用;物业管理价格机制不灵活，物业服务企业是微利行业，价格实行X指导价，收益周期长，价格机制灵活度低，物业企业服务积极性不高等问题。

　　针对存在的上述问题，下一步我们将重点做好以下工作：

　　一是强化部门联动。进一步加强职能部门之间的协作配合，各部门根据各自工作职责，扎实开展住宅小区内油烟、噪音、污水治理、擅自改变房屋结构、矛盾纠纷排查、乱停乱放、乱堆乱建等整治工作，切实改善人居环境。

　　二是强化执法检查。......

　　三是强化服务效能。通......

　　四是强化优胜劣汰。建立完善服务信息公开公示制度，开展物业服务企业信用评价，依法依规公开企业信用记录和评价结果;加强物业服务企业登记注册信息部门共享，探索建立健全物业服务合同备案、项目负责人备案制度，引导业主委员会通过公开招标方式选聘物业服务企业;建立物业服务企业红黑榜制度，推动形成优胜劣汰的市场竞争环境。

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