B2505在全县党政系统办公室主任培训会议上的讲话

　　吴咲呓全文9892字30片

　　在全县党政系统办公室主任培训会议上的讲话

　　同志们：

　　在当前各项工作千头万绪、十分紧张的情况下，我们组织召开这样一次培训会议，这充分体现了县委政府对办公室工作的高度重视。近年来，办公室干部特别是办公室主任成长进步快、交流提拔多，迫切需要专业知识学习。上午，XX县长出席会议并作了重要讲话，XX书记由于工作繁忙没有亲临会场，但印发了书面讲话材料，请大家务必认真学习领会、抓好贯彻落实。前面，我们相关部门的同志分别就办公室工作业务知识作了专题辅导，请大家紧密结合实际，认真消化理解。下面，我围绕“如何当好办公室主任、做好办公室工作”讲几点意见：

　　一、办公室干部必须要讲政治

　　办公室是党委、政府联系上下、协调各方的综合办事机构， 是服务领导、服务基层、服务群众的桥梁和纽带，也是展示单位形象的“窗口”。它承担着党委、政府办文、办会、办事的重要工作，是协调领导开展调查研究、进行科学决策的“参谋部”，是收集了解工作动态和社情民意、沟通反馈情况的“信息部”，是开展督促检查、促进决策落实的“督查部”，是协调各方力量、形成执行合力的“统筹部”，是提供各项服务、保障机关高效运转的“后勤部”。办公室虽然不直接抓经济，但服务于经济社会发展;不直接抓社会事业，但却以上传下达、组织协调等方式推动社会事务、促进社会和谐进步;不直接制定政策，但承担着各项方针政策出台前的调研、参谋等服务工作，肩负着决策部署的督促落实，直接推进政令的畅通。办公室工作的好坏，不仅关系到机关能否正常运转，而且在很大程度上影响着党委、政府全局工作质量和效率。因此，讲政治对办公室干部来说特别重要。如何提升政治素质，我认为：首先，要加强理论学习，不断增强政治鉴别力、政治敏锐性。其次，要有坚定的政治纪律性。党委机关办公室从事的工作是服务党委政府的工作，任何一项工作都是严肃的政治任务，我们必须具有坚定正确的政治立场和政治方向，在工作中必须与党委保持思想上同心，目标上同向，事业上同力，坚决维护党委权威不动摇。

　　做好新形势下办公室工作，对于提高党委、政府决策水平和执政能力，保证各项工作任务的落实，促进全县经济社会又好又快发展，都具有十分重要的意义。所以，大家不要小瞧自己，务必切实增强做好办公室工作的责任心和使命感。

　　二、做好办公室工作不容易

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　　做好办公室工作很迫切

　　当前，社会在发展，时代在进步。我们各级办公室的服务理念、服务方式都应随着形势的发展而变化，顺时而变，与时俱进。这就迫切需要我们要进一步解放思想、开拓创新，强化服务、提升水平，不断开创办公室工作新局面。

　　一是迫切需要弘扬讲学习的良好风气。……

　　二是迫切需要提升服务水平。服务是办公室工作的核心。作为办公室工作，无论是政务服务、事务管理、后勤保障，贯穿其中的主线都是服务。要进一步增强优质意识、细节意识和高效意识，转变服务方式，努力推进各项服务由日常服务向优质服务转变，由被动服务向主动服务转变，由传统型服务向创新型服务转变，由对上、对内单一型服务向多元型服务转变，实现整体服务上水平。一方面要“全方位、全过程、高效率”为领导决策搞好服务，“全方位”就是要遵循领导决策意图，从调查研究、信息反馈、督查催办、综合协调等方面，为领导决策提供尽可能多的依据和支持;“全过程”就是要按照决策准备、决策形成和决策实施三个环节，实行全程性跟踪服务，确保决策和部署的贯彻落实;“高效率”就是要提高办文、办事、办会等各项服务工作的速度和质量，使决策落实得又快又好。另一方面要为机关搞好服务，县委、政府“两办”要加强与县上几套班子办公室的沟通与协调，强化对各乡镇、各部门办公室公文处理、信息报送、督促检查、保密安全等业务工作的指导。各级办公室也要充分发挥综合协调的作用，加强乡镇、各单位或部门内部各股室之间的相互协作，努力构筑和谐融洽的办公室工作大格局。同时，还要认真做好服务群众工作，把全心全意为人民群众服务的思想更好地体现在办公室的各项工作中。要建立健全各项服务工作运行机制，逐步完善办文、办会、办事和值班等工作制度，大力推进电子政务等办公现代化建设，创新服务方式，提高服务质量，力求使各项服务让领导放心、让基层舒心、让群众称心。

　　三是迫切需要推进工作创新。……

　　四是迫切需要加强干部队伍建设。加强办公室干部队伍建设，是做好办公室工作的基础和前提。要按照着力做到“四个一流”。即：要有一流的人品，要不断加强思想政治建设，提高个人品德修养，努力打造一支政治坚定、忠诚老实、严守纪律、能干善战的干部队伍;要有一流的作风，大力倡导求真务实、雷厉风行、严谨细致和廉洁自律的工作作风，把办公室的每一项工作任务落实好、完成好;要有一流的精神，要勤奋敬业，锐意进取，乐于奉献，追求卓越，始终保持奋发向上的精神状态，努力把每一项工作做到最好;要有一流的业绩，要不断加强自身能力建设，勤思考，多锻炼，不断提高自身适应工作、解决问题的能力，努力靠工作来展示自己的实力，证明自己的价值。各级党政组织尤其是在座的各位分管领导，要在政治上关心、工作上关照、生活上关怀办公室工作人员，努力创造灵活的用人机制和宽松和谐的留人环境，使大家在为工作付出心血和汗水的同时，感受到组织的温暖，增强办公室干部队伍的凝聚力、战斗力和向心力。

　　五是迫切需要加强机关形象建设。……

　　县委办公室作为县委的综合职能部门，其工作开展得如何，直接关系到县委的工作质量、效率和水平，直接关系到县委决策的科学和权威，也直接关系到县委在人民群众中的威信和形象。在当前的新形势下，办公室全体人员必须进一步解放思想，转变观念，准确把握做好办公室工作的新要求，使办公室工作紧紧围绕全县大局谋势而动，顺势而为，更好地发挥“三服务”职能。

　　一、强化发展意识

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　　二、强化全局意识

　　不谋全局者，不足以谋一域。县委办公室要发挥“三个作用”、搞好“三项服务”，必须与县委站在同一个层次上思考和研究问题，时刻关注大局，认真研究大局，准确把握大局，在服务大局中找准位置，发挥作用。一是抓重点问题把握全局性。抓住重点就能推动全局。要紧紧抓住县域经济和社会发展中的重点工作，潜心思考，深入研究，超前谋划，主动参谋，制定切实可行的工作方案和具体措施，为县委谋划全局提供参谋建议。二是抓热点难点问题把握典型性。要善于深入到经济建设第一线，特别是问题多、矛盾多的地方，抓住关系群众切身利益、关系社会稳定、关系改革发展全局的热点难点问题，深入剖析成因，找准问题的症结，拿出切实可行的对策建议，并不断总结，探索规律，为解决类似问题积累经验。三是抓倾向性问题把握超前性。抓住了倾向性问题，就掌握了工作的主动权。要善于从苗头预测发展，从个别透析一般，从局部透视全局，见微知著，未雨绸缪，为县委稳健驾驭全局出谋献策。

　　三、强化宗旨意识

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　　四、强化政治意识

　　讲政治是县委办公室工作的灵魂和第一要求，也是办公室人员的修身之道，谋事之基，成业之本。要坚定政治立场和方向，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，正确贯彻县委的各项决策，准确把握县委精神和意图，自觉地在各项工作中贯彻落实县委的安排部署，和县委保持高度一致。首先基本思想观点要一致。办公室必须始终牢牢把握服从、服务于经济建设这一主旋律和基本要求，自觉站在全局的高度、县委的高度看问题、想事情，和县委保持一致、心向同往、同频共振。其次发展措施要一致。要通过反馈信息、调查研究、分析趋势、制定规划等手段把县委决策、意图坚定不移、不折不扣、一丝不苟地贯彻到各项工作中去，确保县委决策落到实处。

　　五、强化创新意识

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　　六、强化廉政意识

　　办公室是县委的“门面”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且在一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。因此，必须强化勤政廉政意识，警钟长鸣，严格自律。一要经得起考验。要始终自觉保持较高的政治觉悟，服从县委安排，执行县委决策，严守工作纪律，说老实话，办老实事，做老实人，在思想上、行动上始终和县委保持高度一致。二要抗得住诱惑。要正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，谋事不谋利，奉献不索取，淡泊明志，宁静致远，扎扎实实做好工作。三要管得住自己。在县委办公室工作应该有一种光荣感，但绝不能有优越感。每一名工作人员都要注意自己的一言一行、一举一动，坚持高标准，严要求，从点滴做起，从细微小事做起，努力提高职业道德和思想修养。热情接待办事的同志和来访群众，热心办、马上办、办得好，努力树立县委办公室工作人员的良好形象。

　　办公室是一份苦差，特别是干文字工作很辛苦，但很锻炼人。办公室开展“除三误、作表率”创先争优活动，着力点是提升“三服务”水平，关键是加强办公室自身建设、提高干部队伍整体素质。因此，广大办公室干部要焕发干事热情，点燃创业激情，努力造就一支品行好、心态好、悟性好、作风好、业绩好的干部队伍。

　　1.品行要好。前段时间，我在工作之余认真品读了《忠诚胜于能力》一书，书中对忠诚的诠释和阐述让我产生了强烈的共鸣，所以推荐给县委办的每一个干部职工，并大力倡导忠诚文化、倡行忠诚行为。也许有人认为，忠诚仅仅是品行的一个方面，不足为奇，也不足为道。但我认为办公室工作非常特殊，政治性、全局性、政策性特别强，因此对于办公室的干部来说，忠诚不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。如果办公室的干部失去了忠诚，其他的能力就会丧失用武之地。所以，我们从事办公室工作，就必须保持政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力，切实把政治素质作为首要素质，把忠诚可靠作为第一品行，任何时候都要忠于国家、忠于党、忠于人民，任何情况下都能经得起风浪、经得住诱惑、经得过考验。这里特别要指出的事，我们办公室的干部对党委政府的领导和组织意图，要在思想上真正理解，在内心上真正认同，在态度上真正拥护，在行动上真正贯彻。同时，我们对办公室的职业也要保持清醒的政治头脑，严守政治纪律，始终做到不该看的不看、不该问的不问、不该说的不说、不该做的不做，慎始慎终保守党和国家机密，忠心耿耿做好服务工作。这种忠诚必须成为我们办公室干部的立身之本、为人之道和处事之基，决不能因为身处和平年代而淡漠，因为服务经济建设而放松，因为工作环境改变而褪色。?

　　2.心态要好。人们常说，办公室是流汗水、掉泪水、废墨水的地方，工作上没有受到批评就相当于表扬。在这种情况下，就需要我们的干部调整情绪、锤炼意志，时刻保持良好的心态。首先，要培养乐观的心态，特别是不要因为某方面的工作失误，就觉得自己处处不如人，事事不如意，总笼罩在失误的阴影里无法自拔，而要敢于面对，善于变逆境为顺境，化被动为主动，再振士气，再鼓斗志。其次，要培养进取的心态，坚持把每一项任务都当成一次展示自我才能的机会，把每一次办事都当成一次提升自我能力的锻炼，把每一次批评都当成一次反省自我缺点的鞭策，始终朝着自己的人生目标积极进取、努力奋进。第三，要培养豁达的心态，时刻保持崇高的思想境界，甘于吃苦受累、甘当铺路石子、甘为无名英雄，坚决做到条件艰苦而稳得住心神、工作辛苦而耐得住寂寞、生活清苦而守得住清贫。当然，也许我们有的同志因为工作年限等原因，对办公室工作缺乏了激情、产生了惰性，但是不要灰心，也不要丧气，更不要产生浮躁心态、滋生敷衍行为。要知道“梅花香自苦寒来”，你们的一言一行，领导和同事都会看在眼里;你们的辛苦和功劳，领导和同事都会记在心上;更重要的是，你们的艰辛付出，必将得到组织的认可和人民的回报。

　　3.悟性要好。什么是悟性?悟性就是指人对事物的分析和理解能力，它被认为是最高层次的能力，也是最难掌握的能力。去年到重庆考察的时候，我看到这么一句话，“领导没有看到、听到、想到、做到的，我们要替领导看到、听到、想到、做到”，说的就是悟性。办公室直接服务领导、服务基层、服务群众，如果没有悟性，就像盲人骑瞎马，路遥难达;没有悟性，就像蠢汉推空磨，劳而无功。当然，对于不同的职业，不同的工种，悟性有不同的内涵和不同的表现形式。对于办公室的干部来说，我觉得悟性主要体现在以下几个方面：一是在认知办公室角色上，能够找准位置，站稳立场。二是在理解方针政策上，能深入理解和准确把握党和国家的各项方针政策，做到参谋服务不偏向、不添乱、不惹事。三是在领会领导意图上，有“冒一芽而知春，落一叶而知秋”的洞察力，为领导服务能谋在点子上，参在关键处。四是在处理日常事务上，能够灵活运用平时积累的经验、知识和方法，做到工作前移、超前谋划、从容应对。五是在驾驭复杂局面上，能发现事情的根源，抓住最本质的东西，处理问题能案结事了。六是在面对所处环境上，贴近主要领导，不求私利;处在重要部门，不谋特权;同事相处，真诚坦荡，充满爱心;对待群众，友善和气，不盛气凌人。做到了这些，我们的服务就会大气从容，就会精细周到，就会富有成效。

　　4.作风要好。无论是县直机关，还是乡镇政府，办公室都是党委政府对外服务的第一窗口，都是群众了解政府形象的第一门户。可以说，办公室干部的一言一行、一举一动，直接代表党委政府的形象，影响群众对党委政府的评价。为此，我们要大力倡导改革创新的作风，积极探索新形势下做好办公室工作的新思路、新机制和新方法，努力实现办公室工作由被动服务向主动服务转变，由交办服务向超前服务转变，由常规性服务向创造性服务转变，使办公室工作始终保持生机与活力。要大力倡导求真务实的作风，多在摸实情、办实事、创实绩上花力气，在求实、务实、落实上下功夫，在热心办、马上办、办得好上做文章，决不能借故拖延、导致失误。要大力倡导联系群众的作风，既要尊敬领导、又要关心群众，特别是对基层的同志和来访的群众要热情相迎，谦逊相待，决不能冷若冰霜、傲气十足。同时，我们要注重并善于从群众生动的实践中汲取智慧和力量，寻求解决问题、推动工作的办法。要大力倡导团结协作的作风，强化团结意识，处处以大局为重，事事容人容事容物，做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护和增进办公室的团结。?

　　5.业绩要好。大家可能都认为，虽然在办公室辛辛苦苦好几年，时时刻刻忙不完，但盘算一下却不晓得干了什么事情、出了什么成绩，感觉不到多少成就感。对于这个问题，只要换位思考，辩证看待，就会发现我们的成就，体现在服务领导的文稿中，体现在日常工作的运转中，体现在单位后勤的保障中，体现在重大工作的落实中。所以，办公室工作，就要围绕“领导满意、运转正常、保障有力、落实到位”来开展。只有这样，我们才能履好职责、干出成绩。有为就会有位，出了成绩必然会出干部。今年4月，县委的人事调整就充分体现了对办公室干部的真正关心和真情爱护。今后，我们要加大对办公室干部的关心和爱护力度，努力把那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的优秀干部，以办公室系统的名义积极向县委推荐使用，真正让大家看到前景、看到奔头，从而真正把心思凝聚到事业上，把精力集中到工作上，把本领运用到服务上。

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