B8018城投集团公司信访工作典型经验做法

　　吴咲呓全2516字12片

　　城投集团公司信访工作典型经验做法

　　信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是各级党和政府体察群众疾苦的重要途径，更是国有企业发挥基层党组织作用深入联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口，在维护群众合法权益、解决群众合理诉求、促进社会和谐稳定方面意义重大，如何认真贯彻落实习近平总书记关于进一步加强人民信访工作的重要指示批示精神，加强国有企业党委对企业信访工作的领导地位，进一步畅通信访渠道、强化源头预防、解决好群众合理诉求，真正做到应办尽办、应解尽解，将心比心、以心暖心，用心用情为群众排忧纾困，已经成为XX城投集团公司党委了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。根据2022年国家交办第一批信访积案化解稳控情况，现就相关信访工作典型经验总结如下。

　　一、信访工作开展情况

　　今年以来，XX城投集团公司接待和受理群众各种形式的信访诉求共计20人次，受理群众来(电)访、网上访诉求4件，赴信访人居住地访问10次;成功化解国家交办第一批信访积案1件，信访积案专项治理取得实质性突破，化解信访积案专项整治行动效果显著。

　　二、发挥信访调处新格局作用明显

　　XX城投集团公司党委信访工作，坚持“党政同责、一岗双责”“谁主管、谁负责”原则，逐步形成了党委统一领导，集团公司组织落实，信访部门协调推动、所属单位齐抓共管的新时代大信访调处新格局，严格落实信访目标责任、领导干部“三访”、重点信访问题集体议事、信访工作动态汇报等制度，充分发挥信访工作主体责任作用，不断加大矛盾纠纷排查化解力度，确保了集团公司及各单位信访安全形势稳定发展的良好态势。

　　三、以五个坚持为抓手，多措并举合力开创信访新局面

　　(一)坚持以人民为中心

　　努力践行以人民为中心的发展思想，坚持人民信访为人民，把心贴近人民，倾听群众呼声，关心群众疾苦、千方百计为群众排忧解难，切实把解决群众急难愁盼问题作为践行党的群众路线、做好群众工作的现实检验，不断提升职工群众获得感、幸福感、安全感。

　　坚持落实信访工……

　　(三)是坚持依法依规……本遵循，以事实为依据、以法律为准绳，依法维护群众合法权益，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

　　(四)坚持源头治理化解矛盾

　　结合国有企业信访工……

　　树牢底线思维、极限思维，加强信访风险预测预警预防，健全应急处置机制，努力将信访各类风险隐患发现在早，解决在小、化解在萌芽状态，防止各类“灰天鹅”，“灰犀牛”事件发生，坚持巩固社会大局稳定的良好氛围。

　　三、高度重视重点积案化解及责任落实

　　(一)领导高度重视。一是认真……推信访积案彻底化解。

　　二是实施积案专治，……情况，包研究处理，包思想疏导，包解决问题，包息诉罢访)责任全面落实，强化责任担当。

　　四是认真落实领导接访下访制度，及时接待来访信访重点人员。集团分管领导对重点积案进行包案，亲自约谈信访重点人员。坚持有访必接，注重加强对包案信访事项的动态掌握，根据需要及时调整化解方案，确保将“五包”要求落实到实处。

　　(二)深入分析研判。……访，紧紧围绕“事要解决”的要求，切实做到“小事不出单位、大事不出集团、矛盾不能上交”。

　　二是领导干部接访下……济发展，维护了社会稳定。

　　三是在着手化解疑难复杂……

　　四是在化解国家交办第……彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，精准把握新时代信访工作的基本原则和总体要求，深入实施《信访工作条例》，紧紧围绕“11345”施工路线图，主动为群众排忧解难，做大限度的把苗头化解在初始状态、把问题解决在基层，从源头上减少不稳定因素发生，奋力谱写新时代信访工作高质量发展新篇章，以新担当、新作为推动兵、师党委各项决策部署落到实处，为服务师市经济发展社会大局、维护群众合法权益、促进社会安全稳定发挥更大作用!

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