A3554 国网XX供电公司达标创优工作汇报

　　投稿：斯文人全文3538字17片

　　国网XX供电公司达标创优工作汇报

　　一、基本情况

　　二、工作措施及成效

　　(一)明确“1”个目标，全面打造标杆试点

　　XX公司认真贯彻省、市公司党委的各项决策部署，坚决落实XX董事长在XX调研期间的精神，严格落实XX公司对XX供电所标杆试点创建的指示和要求，以“党建引领、科技驱动、绿色共享、文化积淀”的工作思路，践行以“人民电业为人民”的企业宗旨，以提升供电所核心指标和服务功能为目标，着力夯实基础管理，建成员工实训基地，全面打造集面向市场、贴心服务、人才培养和智慧用电为一体的省级标杆试点乡镇供电所。

　　(二)做实“2”个抓手，全面夯实基础管理

　　1.以供电所达标创优为抓手，提升基础管理。明确公司和供电所软硬件“双提升”的目标，不断强化组织领导，健全工作机制，夯实基础管理，完善基础设施，配齐配全仪器仪表，开展多轮次现场查评，建立问题清单，供电所对照问题制定责任落实清单，进一步规范完善基础资料。通过评价、整改、再评价、再整改，以“清单式”推动问题整改销号，确保工作目标务期必成。

　　2.以供电所基础建设为抓手，实现转型升级。坚持以客户为中心，将十分钟服务响应圈、光伏电能替代、智能用电体验等“智慧”元素融入到XX供电所建设，通过升级改造智慧营业厅、职工小家、智能工器具室、文体活动室、光伏小菜园、实训基地等设施，优化功能设置，完善业务渠道，实现服务功能转型升级，打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。

　　(三)强化“3”个载体，全面提升管理水平……

　　(四)落实“8”项措施，全面实现“靓彩XX”

　　1.突出党建引领，实现党建靓彩。紧紧围绕“党建引领”工作思路，落实党支部“五个标准化”建设要求，规范“三本六盒一证”台账资料，完善上墙图板和党建宣传阵地，增强党支部战斗堡垒作用。全面开展“党建+”达标创优、优化营商环境和“旗帜领航我当先、百日攻坚树标杆”等系列活动，促进党建与中心工作深入融合，实现双推进、同提高。与XX镇上庄村党支部开展支部联建活动，共同推进基层党组织建设。发挥党员服务队示范引领作用，开展服务活动5次，树立了支部品牌形象。

　　2.做实达标创优，实现管理靓彩。编制工作方案，成立标杆创建组织机构，细化工作责任，明确创建目标，确定了29项重点工作。建立了“周推进、周通报、周督导”工作机制，召开现场会7次，下发周报21期。对照供电所达标创优工作标准，组建攻坚团队，开展督导检查11轮次，查摆问题312项，整改312项，整改率100%。做实基层减负工作，上报减负事项7项，落实减负措施6项，供电所23种基础资料均实现了电子化管理。XX供电所顺利通过了省公司达标评价验收，成功创建为四星级供电所。

　　3.规范基础管理，实现指标靓彩。……

　　5.优化营商环境，实现服务靓彩。认真开展“党建+优化营商环境”工程，严格落实业扩报装投资界面，开展“三省”“三零”服务，提高客户办电降本获得感。推进业扩报装提质增速，受理报装高压客户8户，售电量同比增长19.8%。落地电能替代项目9项，替代电量16.61万千瓦时。积极推广台区经理服务微信群，发放便民服务联系卡3.3万张，打造服务“电管家”形象，智能交费率、供电服务规范率、业扩报装规范率实现“3个百分百”。加强应急报修管理，故障报修到达现场平均时长由39分钟压缩至26分钟，报修工单同比下降35%，客户满意度100%。截止目前XX供电所实现全业务“零投诉”。

　　6.完善基础设施，实现科技靓彩。……

　　7.建立实训基地，实现培训靓彩。按照“能用、实用、管用”的现场培训模式，打造供电所室内外实训基地，满足10千伏及以下线路、断路器、配电变压器安装、计量故障判断、心肺复苏、装表接电等项目的培训和技能考核。针对新业务、新知识、新技能等内容开展培训，充分利用实操演练、技能比武及抽、调考等手段，全面提升培训实效。坚持岗位培训和技能培训相结合，现场培训与技术练兵并重，加大职工技能素质培训力度，举办培训班3期120人次，推动员工向“一岗多能”转变。

　　8.融合地域特色，实现文化靓彩。深植 “善小而效大、善小而常为”理念，积极广纳谏言、集思广益，增强员工的责任感、荣誉感和主人翁意识。开展工作明星评选，让先进典型“亮出来”，培育了和谐有爱、团结互助的供电所人文环境。打造“动、静”分离的职工之家，完善文体活动室设施，切实丰富了员工业余文化生活。建设文化墙和文化长廊，全方位展示企业文化和供电所文化内涵，营造了浓厚的企业文化氛围。切实履行社会责任，精心凝练，结合地域文化，打造了“电暖XX、靓彩XX”的独特文化内容，体现了央企的责任与担当，彰显了企业文化魅力。

　　三、下一步工作打算

　　XX公司将认真贯彻落实省、市公司决策部署要求，不断苦练内功，展示服务形象，做实标杆创建，发挥标杆引领，确保创优目标务期必成。重点抓好以下四个方面的工作：

　　一是练好内功，提升能力。结合“新五星”和“全能型”供电所“双创”工作，以党建为统领，以“创优”为目标，以提升核心经营指标为切入点，持续提升公司和供电所管理水平。并依托培训基地，加大职工技能素质培训力度，苦练内功、强化本领，打造“一专多能”的员工队伍。

　　二是展示形象，优质服务。……

　　四是确保创优目标务期必成。统筹安排部署、稳步推进各项工作，坚持供电所软硬件提升两手抓、两手硬，确保顺利完成公司先达标后创优的工作目标。

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