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汇报材料
C2383xx全面打造“精心办”政务服务品牌,助推政务服务质效大提升
长公 全文1624字 10片
xxx为持续深化“放管服”改革优化营商环境,进一步为企业“松绑”、为群众“解难”、为市场“腾位”,xxx全面打造“精心办”政务服务品牌,积极构建审批更快捷、办事更高效、服务更周到、监管更规范的政务服务环境。
一、精心梳理办理事项。深入推进政务服务事项工作,对“一门、一窗、四减、一科、一网”进行全面梳理,并进行事项动态调整。组织行业主管部门集中攻坚,针对办理事项进行一对一、点对点梳理,认领发布园x可办事项xx项,积极承接市级直接下放权限xx项,委托行使事项xx项,驻点服务事项x项,并通过互派人员、互设窗口、互享信息、互通业务,实现xxx余项市级事项均在x级政务大厅受理,且将xx项涉企事项集中到惠企服务专窗办理,大大提高了企业办事效率,基本实现“园x事园x办、企业办事不出园”。
二、精心设计办事流程。细化事项梳理,开展政务服务事项标准化管理,杜绝“体外循环”“隐形审批”。......
三、精心打造服务平台。......
四、精心助力企业成长。立足“店小二”“服务员”的角色定位,聚焦企业从开办到注销全生命周期集成服务,采取“政务上门”“服务企业活动月”“优化营商环境面对面”等方式,主动收集企业难点、痛点、堵点,切实把好“总入口”和“总出口”关口,通过“一口受理、统一服务、协同配合、一次办好”模式,为企业提供全链条、全周期的一站式服务。对企业诉求及时受理、迅速转办、全程协调跟踪,确保企业诉求“有呼必应”,解决到位。持续强化窗口人员作风建设,严格执行“首问负责”“责任追究”等制度,坚持对“即办件”“秒批件”“承诺件”实施“限时办结”和“办件回访”机制,确保企业群众办事“速度快、体验好”。
五、精心培育服务队伍。选派业务素质精、协调能力强、纪律意识牢的同志到窗口开展服务工作,定期组织学习全国各地典型案例、创新举措。......
六、精心抓好整改提升。在全市首创实施“哭笑脸”评价板,让群众评价更直观,更精准。......
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