B937达旗运管分局关于窗口服务汇报材料

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　　达旗运管分局关于窗口服务汇报材料

　　*市道路运输管理局*旗分局(以下简称达旗运管分局)成立于1959年，负责全旗境內的道路旅客运输(班车客运、旅游客运、包车客运)、出租汽车客运、道路货物运输(普通货物运输、道路危险货物运输)、机动车驾驶员培训机构的行政许可和机动车维修经营、道路运输站(场)经营的备案以及道路运输市场的监督检查和行政处罚。行政许可部分设在政务服务中心，共配两名工作人员，严格按许可程序及许可条件进行审批。

　　全旗共有道路运输企业184户。其中包括道路旅客运输

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　　作为为广大运输经营者服务的“窗口”，让人民满意是我们的目的。分局在继续开展全天候、上门服务、延时服务等人性化服务的基础上，更加注重如何简化办事程序。

　　(一)在为经营者提供优质服务上，分局在人员紧缺的情况下向政务服务中心派驻了两名业务能力强，综合素质高的工作骨干，设立了道路运输服务窗口，实现了集许可、办证、执法检查、业务咨询等相关部门为一体的现代化窗口服务，做到了“一站式办公、一条龙服务”，此外，为进一步规范执法行为，保证执法公平、公正、公开，提高执法水平，达旗运管分局对所有行政执法案卷全部录入两法衔接平台，自2014年市运管局下放了涉及货运、客运、维修、站场、驾培等18项行政许可，简化了办事程序，提高了工作效率;在商事制度改革的基础上，实现了办理许可先照后证，取消了过去的名称核准前置许可，大大方便了经营者。经营者们表示：“过去我们办理营运车辆全套手续需用两三天时间，现在去运管分局的窗口一会儿就办完了”。一站式窗口服务不仅极大方便了道路运输经营者，从而也进一步提高了道路运输工作效率。

　　(二)在为运输经营者提供方便快捷的服务中，……

　　(三)在想群众之所想，急群众之所急，盼群众之所盼，……

　　“自强、敬业、奉献、守法”是我们恪守的职业道德，“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，树一流形象”是我们追求的工作目标，也是我们运管人永不停步的实践。迎接着时代的挑战，面临着严峻的考验。作为运管人，头顶国徽，肩扛盾牌，有一种境界，更有一种责任，发扬我们运管人特别能吃苦特别能奉献的精神，我们将不断汲取工作经验，更好地扮靓“窗口”，继续奋斗在贴近百姓、服务人民的第一线!

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