C1973政务服务中心上半年工作总结

　　吴咲呓 全文3449字 20片

　　20XX年上半年，政务中心党工委、管委会在县委、县政府的坚强领导下，深入贯彻落实党的二十大精神，以开展“XX”活动为契机，着力在加强工作组织领导、深化行政审批制度改革、完善便民服务体系、规范公共资源交易管理等方面狠下功夫，政务环境不断改善，群众满意度大幅提高，较为圆满地完成了上半年的各项目标任务。

　　一、上半年工作成效

　　(一)政务服务工作。

　　一是行政审批制度改革不断深化。会同相关部门代拟、制定并印发《XX县人民政府关于贯彻落实国务院省政府市政府规范行政审批行为改进行政审批有关工作通知的实施意见》(府发〔20XX〕13号)，进一步规范行政审批行为，改进行政审批工作，解决审批环节多、时间长、随意性大、公开透明度不够等问题。

　　全面落实“一个窗口”办理。通过到部门走访调研、召开专题会议、开展专项督查等形式推进“两集中、两到位”工作以促进“一个窗口”办理深入落实。目前，全县36(机改前)个具有行政审批职能的单位有21个在政务中心单独设立窗口，其余XX个单位入驻综合窗口。县住建局、卫生局、发改局等9个职能部门的行政许可股已整体入驻县政务服务中心，窗口日常工作人员82人，集中办理全县36个单位的全部行政审批事项182项、公共服务76项，平均承诺办理时限在法定时限的基础上提速不低于50%，实际办理提速已超过90%。

　　深入推进并联审批和网上审批。......

　　二是窗口工作作风进一步转变。......

　　完善监督管理机制。实行日巡查制度，每天不少于2次以上不定时到各窗口巡视督查，及时发现解决问题，并做好记录，录入季度、年度考核档案。强化电子监察。通过电子监察系统对行政审批行为进行效能督查、督办，重点监察各部门窗口人员工作纪律、服务态度等情况，建立行政审批跟踪评估制度。强化群众监督。办事群众通过评价器对窗口工作人员的服务态度、服务质量等进行现场评定。在大厅设置意见箱和意见簿，公布投诉举报电话，自觉接受群众监督。

　　三是政务服务体系逐步完善。......

　　政务服务大厅标准化进一步强化。大厅内设置办事提示、窗口分布图、触摸查询机，印制《办事指南》，为窗口安装多媒体评价系统，方便办事群众查阅。增添饮水机、书写台、老花镜等便民设施设备，增设审批大厅无线网络，最大限度地为办事群众提供更加高效、便捷的服务环境。不断完善电子政务大厅建设，依据县级行政审批事项清理结果，及时完成事项流程、办理环节的更新优化工作。

　　乡镇便民服务平台基础进一步夯实。......的各类群众事务，协调解决群众诉求。统一安装、使用行政审批通用软件，通过网络即可开展咨询、预审、审批服务，实现互联互通、信息共享。

　　村(社区)便民服务室作用进一步凸显。全......

　　四是党建组织进一步加强。以党“XX”专题教育活动为抓手，进......

　　20XX年1-6月，县政务服务中心大厅各窗口共接受申请42079件，受理42074件，办结42086件(含转办件)，按时办结率、现场办结率、群众满意率均为100%。接待咨询1600余件。全县乡镇便民服务中心、便民服务室党员干部为群众代理、代办各类申请事项8万余件。1-6月收取各种税费11068.67万元。

　　(二)公共资源交易平台建设有序推进。

　　一是搭建统一平台。......

　　二是规范交易流程。......

　　三是突出防控重点。......

　　四是完善报名系统。......

　　20XX年1-6月份，共承担工程建设招投标项目56宗，涉及项目总控制价为97389.353万元，总中标金额为85040.137万元，节约资金12349.216万元，节约率为12.68﹪;完成政府采购83宗，财政预算资金为6219.88万元，实际采购金额为5551.7336万元，节约668.1464万元，节约率为10.74﹪;完成土地拍卖3宗，成交金额2888万元;完成产权交易2宗，成交金额639.8万元。

　　二、存在的问题和困难

　　(一)行政审批项目由于场地、人员等因素受限，部分事项、环节应进未进或者进驻不彻底，还存在“体外循环”现象。并联审批工作涉及部门多、流程长、环节复杂，协调管理难度大。审批事项、范围、办事流程和审批时限还需进一步规范。

　　(二)镇乡便民服务中心和村(社区)便民服务室发展不平衡，部分地方便民服务中心(室)标准低，设施差，功能不全，还不能很好地满足工作需要，服务场地、资金投入等因素的制约十分明显。

　　(三)公共资源交易中心科技防腐的水平有待提升，交易平台多元化的电子技术开发手段还不够，目前仅限于网上报名系统的搭建。......

　　三、20XX年下半年工作计划

　　(一)扎实抓好政务服务工作。......

　　(二)深入推进公共资源交易平台建设。......

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