B5146银行工作总结及工作计划

　　长公全文3876字18片

　　银行工作总结及工作计划

　　20xx年是xx银行转型发展，摆脱困境、突出重围、实现活下来、走出去的关键之年。在XX党委的坚强领导下，在全体员工围绕总行党委提出的“唱响主旋律、打赢翻身仗、强行升位次、强势新突破 ”的20字经营方针，攻坚克难，沉着应对，主动作为，找优势，补短板，积极拓展业务，进一步扭转业务经营的不利局面。

　　一、回顾20xx年的发展历程

　　我支行按照“多找客户、找好客户”的基本思路，多措并举，把“系统营销、分层营销、全员营销、综合营销、精准营销”措施真正落到实处，积极应对复杂因素的挑战，通过全体员工的共同努力，基本实现了既定预计目标。存款指标：截至20xx年XX月末，各项存款余额xx万元，比年初净增xx万元，实现总行下达年计划数xx万元的xx%;个人存款日均净增xx万元，完成总行下达计划数xx万元的xx%;对公存款日均净增xx万元，完成总行下达计划数xx万元的xx%。贷款指标：截至20xx年XX月末，我支行贷款余额xx万元，较年初净增xx万元，完成总行下达年计划数xx万元的xx%。存贷规模首次突破xx个亿，是我支行存贷规模的新高点。风险指标：截至20xx年XX月末，不良贷款余额xx万元，在年初的基础上净下降了xx万元，占比xx，较年初下降了xx个百分点，现金清收核销置换贷款xx万元，实现总行下达年计划数xx万元的xx%。电子银行：截至20xx年XX月末，自助设备总量达到xx台，手机银行个人有效客户数xx户，完成总行任务数xx户的xx%;电子银行交易占比为xx%，完成总行任务xx%的xx%。收入指标：截至20xx年XX月末，贷款利息收入xx万元，实现总行下达年计划数xx万元的xx%，中间业务净收入xx万元，完成总行任务数的xx;其中代理保费手续费收入xx万元，完成总行任务数xx万元的xx%。

　　(一)狠抓存款，提升资金实力

　　以组织资金为先导，增强信贷资金实力，我X行始终坚持“存款立行”的经营理念，将组织存款作为重中之重。一是通过优化柜面服务质量，提高服务效率，为客户提供更便利的金融，从中吸引更多的客户群;二是加强与企事业单位的沟通与协作，积极拓展对公存款，地方财政账户和村级代理账户都开立在我X行，有效优化了我X行的存款结构;三是与xx天然气拆迁办涵接，将拆迁补偿资金打入我行客户的账户。

　　(二)勇担责任，加快信贷投放力度

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　　(三)多措并举，不良贷款压降见成效。xx在不良贷款压降上做了大量的工作，也取得了较好的效果。一是集中力量处置大额不良贷款，xx;二是对个别赖债户、钉子户加大依法清收力度，xx。

　　(四)强化营销，积极拓展电子银行业务

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　　(五)合规操作，保持案防高压态势

　　20xx年我X行始终坚持预防为主、标本兼治和一手抓业务发展一手抓案件防范“两手抓”的原则，扎实推进案件防控长效机制建设，全面提升经营管理水平，促进依法合规经营，实现我X行各项业务稳健、持续、快速发展。

　　1.年初我支行便与左邻右舍、政府签订了联防协议，职工签订案防责任书、党风廉政建设责任书、案防工作计划，还成立了治安综合治理领导小组、案防领导小组、安全领导小组、消防领导小组，将安全工作分细，落实到人头。

　　2.在思想上，……

　　二、存在不足和问题

　　(一)贷款投放上乏力。一是20xx年xx贷款发放上主要是通过薪易贷和精准扶贫贷款的发放上出发，今年共发放薪易贷xx万元，但受微贷业务中心的撤离，客户经理调离，异地客户陆续归还贷款，微贷从年初的xx万元降至xx万元，净降额为xx万元，也就造成本支行一边投放另一边却要补微贷的漏;二是xx大部分房产无合法产权，无法办理产权抵押，客户需要的贷款额度无法满足;三是客户经理对农户贷款有畏贷心理，农户外出务工较多，贷后催收和管理难度较大，现在推行的四包责任制，促使畏惧心理更严重;四是受经济环境下行的影响，实体经济经营业主经营困难，贷款需求意愿不足。同时己贷款客户受经济行情影响，客户盈利能力变弱，导致还款意愿和还款能力变弱，客户经理怕形成不良，一定程度上也不愿意放贷，由其是针对10万元以上的大额贷款更是谨慎。

　　(二)不良贷款占比偏高。……

　　(四)制度执行力有待提高。总行虽有较为完善的制度体系，但部分人员合规意识淡薄，对制度学习力度和执行力度不够，业务办理资料手续不齐，违规违制屡禁不止，日常业务差错时有发生，归根到底还是制度执行不力，事业心和责任感缺失，业务素质不高。

　　三、20xx年业务经营目标计划

　　20xx年我们要做到五求：服务上求优，作风上求实，观念上求新，经营上求活，管理上求严，继续强化稳健经营，做到稳中求进，好中求快。xx计划存款净增x万元，贷款净增x万元，利息收入达到x万元，中间业务收入x万元，不良贷款占比控制在xx以内，开立手机银行有效客户x户。力争增收渠道实现新增长，资产质量明显提高，案件无一发生。

　　围绕上述经营思路和经营目标，我支行20xx年要重点抓好以下几项工作。

　　(一)增存稳存，优化存款结构

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　　(二)全员上阵，加大贷款营销

　　一是分配贷款营销任务到人头，树立全员营销意识，严格考核奖惩，力争贷款营销实现突破。二是充分利用薪易贷产品，要加大对党政机关、事业单位、金融同业等在岗员工的贷款营销，扩大产品影响力。三是要突出以扶贫小额信贷为抓手，主动同当地政府对接，按规定开展好评级授信、用信工作，切实做好小额扶贫信贷发放工作。四是要实行扫街、扫楼、扫户，对场镇内的个体工商户全力抓好贷款营销工作，全面推广循环贷款方式，积极支持经营性质的周转贷款。

　　(三)全力出击，狠抓不良贷款压降

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　　(四)全力营销，促进电子银行发展

　　一是开展以“X信e”推广营销为重点的系列营销主题活动，培养客户使用“X信e”的习惯，积极解决客户在使用过程中的故障，稳固老客户、发展新客户，提升“X信e”用户的活跃度。二是主动出击，打开思路，进校园、进机关、进商户，着力营销“X信e”，让更多的年轻客户习惯并使用“X信e”。三是积极推行惠支付，提高客户的认知度和使用习惯。四是持续改善电子银行服务渠道的服务能力，提高自助设备的开机服务率，做好自助机具的定期维护工作，提高EPOS、POS的使用率。

　　(五)增收节支，大力拓展收入渠道

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　　(六)深抓落实，夯实案防安保工作

　　一是牢固树立安全发展意识，强化法制教育、警示教育和预案演练，进一步强化全员安全意识，提升员工防范技能和应急处突能力。二是强化安全检查与制度执行。强化对重要环节、重要岗位、重点人员和重点时段的安全检查，发现安全隐患，及时整改。三是严格案件防范，进一步加强案防安保工作，进一步建立健全案防工作制度，筑牢案防主体责任，加强监督检查，强化隐患和问题整改落实，坚决遏制各类案件苗头，确保全年零案件目标顺利实现。

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