B2100区行政审批局 2021年工作总结和2022年工作计划

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　　区行政审批局 2021年工作总结和2022年工作计划

　　2021年在区委、区政府的正确领导下，在市行政审批局的精心指导下，在各窗口单位的大力支持下，区行政审批局扎实推进“放管服”改革，优化政务服务工作，推进政务服务高效化、便民化，提升政府治理能力和水平，着力培育和激发市场主体活力，推动全区经济社会持续健康发展。现将2021年工作开展情况汇报如下：

　　一、2021年工作总结

　　(一)梳理行政权力事项清单，推进基层放权赋权工作

　　1.规范权力清单管理。督促相关单位依据《X省统一行政权力清单(2021年本)》和本部门工作实际，梳理X区行政权力清单，主要梳理确认本部门有关行政许可、行政确认、行政给付等X类行政权力事项，确定主项编码、主项名称、子项名称及编码、权力类型、行使层级等X项内容。同时在X省权责清单管理系统内认领行政权力事项，做到清单之外无权力，推进行政服务标准化建设。

　　2.健全区乡村三级政务服务体系。按照“应减必减、该放就放”的原则，承接上级取消、调整和下放行政许可事项，推进审批权限进一步下放。梳理X项政务服务事项和赋予乡镇(街道)的X项首批县级审批执法方面的事项下放、授权到乡镇(街道)，共梳理乡镇(街道)便民服务事项X项和村(社区)便民服务事项X项，进一步向基层赋权，加快推进高频政务服务事项下沉，推进基层公共服务“一门式”全覆盖落实落地，方便群众就近就地办，真正做到“放得下”“接得住”。

　　(二)深入推进“一门、一窗、一网、一次”改革，建设一流政务服务场所

　　1.组建行政审批局。X区行政审批局已于2021年X月X日挂牌成立，目前正在积极推进人员划转及事项划转工作，实行“一枚印章管审批”。

　　2.……

　　3.推进网上办事大厅建设。一是依据梳理的政务服务事项标准化清单，将所有政务服务事项都录入到事项管理系统，以X政务服务网为依托，做到网上查询、网上咨询、网上受理、网上办结，共有X项事项可实现网上办理。同时督促相关单位运用一窗式综合服务平台办理业务，2021年共办理事项X项。二是完善政务服务事项信息，督促相关单位登录事项管理系统，对存在“未生成实施编码”“事项未拓展”“咨询途径和监督投诉部分信息缺失”问题的事项进行信息完善，实现全区政务服务事项“应上尽上、全程在线”。

　　(三)推进“放管服”改革，构建政务服务新体系

　　1.……

　　3.推进政务服务“跨省通办”“省内通办”“全区通办”。梳理“跨省通办”事项X项，“省内通办”事项X项，与黄梅县政务服务和大数据管理局签订《X市X区湖北黄冈市黄梅县政务服务“跨省通办”合作协议》，制作事项办事渠道调度表，公开线上线下办理地址、联系人、联系电话，推动两地政务服务异地“跨省通办、一次办成”。医保、社保办理，结婚登记，税务开票，个体户注册登记下放到乡镇(街道)办理，进一步向基层赋权，推进高频政务服务事项全区通办。

　　4.推行“一次不跑”“只跑一次”改革。共梳理出“一次不跑”事项X项、“只跑一次”事项X项，2021年共办理“一次不跑”事项X件，“只跑一次”事项X件。

　　5.实行延时错时预约服务。共梳理出延时错时事项办理X项，预约办理事项X项，2021年共办理延时错时事项X项，预约事项X项，解决了“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰。

　　6.……

　　9.开展“服务怎样我体验，发现问题我整改”专项活动。要求各单位工作人员针对所负责办理的政务服务事项，以办事人身份走流程、找问题、优服务，破解政务服务事项是否规范、“六减一增”是否实施、业务数据是否打通、线上办理是否流畅、线下办理是否便捷、线上线下是否融合等问题。开设“我为群众办实事”专窗，建立健全常态化服务机制，积极主动为企业和群众排忧解难。

　　(四)构建七大平台，营造良好营商环境

　　1.推进赣服通X版建设。按照“应上尽上”原则，推动高频政务服务事项和电子证照上线“赣服通”平台，新上线依申请线上办理事项X项(个人办事X项、法人办事X项)，共上线本地事项X项;接入无证办理事项X项，惠企政策X条，办事指南X条;开通涉及X家单位X项电子证照业务，不动产登记系统、商品房交易系统和“一窗式”平台完成了数据对接。

　　2.……

　　4.运用好X市民服务热线。通过建立工作落实信息反馈机制，及时反馈工作进度，确保工作落实到位，真正让“X”市民服务热线成为为民热线。2021年通过X市民服务热线平台共办理事项X项，按时接收率X%,按时上报率X%。

　　5.建立政务服务“好差评”制度。完善政务服务评价渠道，购买窗口互动终端(评价器)，安装“好差评”系统，与省级平台数据对接，确保所有数据与省级政务服务网好差评平台互联互通，正常工作。2021年通过政务服务“好差评”平台作出评价X次，均为非常满意。

　　6.……

　　8.设立X小时自助服务区。共设有X台自助办税终端和X台自助税务官，纳税人可以在终端上自助完成申报纳税、发票领用、发票代开等业务，自助税务官可提供智能问、智能答、智能办等服务。不动产登记中心设有不动产登记信息自助查询机，办事群众可以在查询机上自助完成查询、盖章及打印业务，方便群众办事。市监局设有企业登记自助服务终端，提供自助打印营业执照、实名认证等服务，为群众提供X小时不打烊的“自助办”“就近办”“马上办”。

　　(五)推进远程招投标，建设阳光交易平台

　　推进不见面开标和专家远程异地评标平台建设，实现投标企业不到现场投标、开标，购买不见面开标工作相关设备，安装软件系统。2021年公共资源交易中心共完成交易项目X项, 交易额约X亿元,其中建设工程X项，交易额约X亿元，政府采购X项，交易额约X万元，产权交易X项，交易额约X万元，为政府增收节支X万元。

　　(五)抓住关键多措并举，落实全区重点工作

　　1.……

　　3.巩固脱贫攻坚成果。我局严格落实“四不摘”要求，积极与城门乡白畈村对接，2021年贫困户人均收入X元，比上年提高X%，贫困户在外就业X人，全村X户X人都实现脱贫。共组织四批次X人到城门街道卫生院接种疫苗，所有贫困户健康扶贫享受X%的医疗报销，在校大学生都享受了雨露计划和国家大学生助学补助，区内在校X名学生都享受了义务教育补助。今年白畈村新农村建设点共二个，计划投入X万元。

　　二、存在困难和问题

　　(一)网络建设不够完善

　　……

　　三、下一步工作计划

　　一是落实政务服务软硬件建设。X区新政务服务大楼正在建设中，目前在落实装修设计和功能布局设计，形成进驻方案，总面积达X多平方米，计划今年年底投入运行。

　　二是推进建设工程审批制度改革。优化审批环节，提高审批效率，创新工作思路，稳步推进“六多合一”集成审批(多规合一、多系统合一、多介合一、多评合一、多审合一、多测合一)，实行“一家牵头、并联审批、限时办结”。

　　大道至简，实干为要;百舸争流，奋楫者先。接下来，X区行政审批局会继续发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，大力推进行政审批制度改革，改善政务服务工作，优化营商环境，以优异的成绩迎接党的二十大。

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