B9823在满意度测评工作推进会上的讲话

　　吴咲呓全文5019字25片

　　在满意度测评工作推进会上的讲话

　　同志们：

　　从去年的满意度评测结果来看，我县平安建设满意度测评综合得分92.69分，得分排名排全省倒数第五，全市倒数第一;党风廉政建设社会评价得分85.23分，全省排名第60余位，处于全省、全市的中下游，群众满意度方面成绩仍然忽高忽低;生态环境满意度得分85.67分，排名全市倒数第二。这充分说明，我们对满意度评价工作的认识还不够到位、方法手段还不够精准。事实上，满意度测评不仅仅是一项单项工作，而是对我县方方面面工作的一次综合性评价，既事关群众真真切切的安全感、获得感和幸福感，也直接与上级对我县的各类考核挂钩。比如市平安办已将平安建设的满意度纳入考评，连续排名靠后将会被省委政法委约谈，一旦被约谈将会面临一票否决的风险;生态环境满意度已经纳入了省对市、市对县的生态环境保护党政同责考核细则，这项指标还纳入了县域经济高质量发展综合绩效评价考核细则，重要程度不言而喻。安全稳定是干好一切工作的前提和基础。可以说，我们在提升群众满意度这项工作上，必须苦干狠干、实干巧干，努力把工作基础夯实，把群众情绪理顺。下面，我就各项重点工作再强调以下几点意见。

　　一是树立全县“一盘棋”思想。满意度评测是综合施治的过程，老百姓参与测评，不管是接听电话也好，还是发短信也好，都是对我们整体工作的感受。任何一项满意度评价工作都不是单纯地测评某一项工作、某一个乡镇、某一个部门，各级各部门、各条战线的工作成效都将会直接影响到群众对我们工作的认可度。因此，从客观上讲，在工作面前没有旁观者、没有局外人，平安建设等工作从来都不是“一家之事”，只有切切实实的把各项工作都做实做细做好，聚全县之力才能真正地提升群众满意度。大家务必纠正思维误区，牢固确立“—盘棋”思维，齐抓共管、整体联动，把责任压得更紧、把措施落得更实。各级党组织要切实增强主体责任意识，将日常工作放在全县经济社会发展大局中去思考，放在全面提升群众满意度角度去布置，既各司其职、各负其责，又协同作战、合力攻坚。XX的干部队伍庞大，要加大对各级干部的教育引导，确保干部在接受满意度评价时答得上、答得好。要加强督导考核，各牵头部门要适时会同县委目标绩效办、县纪委监委开展明查暗访，及时通报督查结果，并对工作不重视、宣传不到位的部门和乡镇进行约谈并纳入年度考核。

　　二是树立打“持久战”思想。我经常讲，任何一项工作都要既重结果、……中央预算内资金、中长期贷款等窗口期，全力做好第五批新储备的16个基金项目申报，确保项目应报尽报。要加速推进项目建设，抢抓项目建设“黄金期”，强化全流程调度服务，把项目建设各项前期工作做深做实做细，高标准做好绵遂内铁路等项目开工准备，祠堂湾水库后续跟踪服务、要素保障，争取鑫鸣灏、臻秦等新能源电池项目10月底前实现试生产，确保城乡供水一体化、XX县水网(一期)工程、琴泉片区有机更新等重点项目在10月份实现开工，加快形成更多实物工作量。

　　三是坚持以人民为中心。当前，要提高群众对我们工作的满意度，既要专注发展的“要事”，更要解决群众平时反映较为集中、关乎群众切身利益的“小事”。

　　关于推动平安XX建设，就要做到群众痛恨什么厌恶什么，就打击什么整治什么，对群众反映强烈的黄赌毒、……，坚决杜绝人员脱管失控进京。

　　关于做好防返贫工作，就是要精准做好收入核算、信息采集，细致查找存在问题、收集佐证资料，每项内容都要有过程有结果，决不能出现走过场、走形式、敷衍了事。昨天，我通过调研发现，还有佐证资料不完善等情况发生，足以可见，仍有部分干部对该项工作认识不到位、落实不细致。我反复强调，10月下旬，市上将对我县开展模拟考评，各项工作都要逗真碰硬、来不得半分虚假，对考评中存在问题的，我们将直接启动追责程序。因此，要坚决克服思想上麻痹、行动上迟缓、作风上松懈、落实上乏力等消极思想，对各自工作开展情况举一反三、查漏补缺。要严把收入核算关，严格落实脱贫符合收入核算负责人的工作责任，着力解决好“不会核算、不认真核算、核算把关不严”等现实问题，确保把每一笔账都能算清楚。要逐村、逐户、逐人完善各类佐证资料，包括现金收入、微信转账等，该截屏的就截屏、该复印的要复印，确保佐证资料与贫困户实际收入情况能一一对应。县乡村振兴服务中心要做好业务指导，将工作标准范本梳理成册，为乡镇实际工作提供有效参考。此外，我还调研了我县部分村集体经济发展情况。今年受高温、干旱极端天气、新型肺炎疫情等不利因素影响，部分村集体经济运行较为艰难。而市上要求，今年底我县每个村集体经济收入必须达到5万元以上。因此，各乡镇要适时开展一次消薄工作专项督导，以目前集体经济经营性收入不足5万元的村为重点，通过看资料、跑现场、座谈村干部等方式，了解一线实情，传导工作压力，准确预估全年集体经济收入情况，提前预判，有效应对。要重点做好风险研判，既要扎实做好抗旱自救、疫情防控工作，又要及时拓展创收渠道，通过更多方式实现集体经济增收，确保年底村村达标、村村过关。

　　关于推进党风廉政建设，就是要从群众身边腐败和不正之风、侵害群众利益的具体问题入手持续整治，……”，深入开展“访企问需、访企问效、访企问廉”活动，着力查找和解决群众反响强烈的“中梗阻”“吃拿卡要”问题，营造风清气正的发展环境。

　　关于加快生态环境质量提升，人民群众对美好生态环境的需要，就是我们工作的方向。……

　　四是强化宣传引导。今年来，全县上下深入开展城乡环境综合提质行动，城乡面貌焕然一新;坚定不移全面从严治党，干事创业氛围愈发风清气正;结合夏季治安打击整治“百日行动”，深入推进平安XX建设，社会治安形势持续向好。可以说，我们接受满意度评价的整体基础还是很好的。但这些成绩和“答卷”，很多群众还没有直观地知晓了解，至少在社会上反应还不够热烈，加之第三次也是最后一次平安建设群众满意度测评测评将于近期启动，因此，全县各级各部门要充分整合宣传资源、创新宣传方式、拓宽宣传渠道，广泛动员群众参与满意度评价。要加强宣传的敏锐性，密切关注工作的动态与走向，……

　　五要转变工作作风。群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应是检验工作成效的根本标准，干部工作做得怎么样、作风实不实，群众最有发言权。因此，大家要把社会满意度评价工作放在极其重要的位置，以务实、落实的作风抓实抓细抓出成效，坚决提升群众满意度。一方面，要用心服务群众，认真践行以人民为中心的发展思想，把保障和改善民生作为工作的永恒主题，……，始终像尊重科学家一样尊重企业家,持续深入开展“访企问需、访企问效、访企问廉”活动,用好用活稳经济政策落实办公室及服务企业工作群,及时了解企业对各级惠企政策的知晓及政策落地、见效情况,第一时间指导企业对接政策,坚决杜绝吃拿卡要等违纪违法行为,切实让政策在阳光下运行。特别是针对企业反映问题认真梳理、建立台账,积极协调解决企业生产经营、项目推进等具体困难,确保限期办理,切实帮助企业坚定发展信心,助推企业健康发展，进一步打造更优营商环境。

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