B4361一站式诉讼服务体系新闻发布词

　　吴咲呓全文3430字17片

　　一站式诉讼服务体系新闻发布词

　　各位媒体朋友：

　　大家好!公正高效化解矛盾、定分止争，是人民法院参与社会治理的重要职责，也是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。2019年以来，人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面总结党的十八大以来诉讼服务中心建设经验，从人民群众多元司法需求出发，积极推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，不断提升人民法院解决纠纷和诉讼服务能力水平，取得一系列新成效。

　　XX法院一站式诉讼服务体系建设背景

　　诉讼服务是司法文明的体现，是展示中国特色社会主义制度优越性的窗口。为了让老百姓打官司“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”，最高人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，坚持以人民为中心，在深刻分析新时代矛盾纠纷成因特点和当前人民法院面临的形势任务，准确把握司法规律，全面总结党的十八大以来诉讼服务中心建设经验和司法体制改革成果基础上，立足当前、着眼长远，提出一站式多元解纷和诉讼服务体系建设这一重大改革部署，突出了一站、集约、集成、在线、融合五个关键，体现了寓社会治理和化解纠纷于诉讼服务之中的工作思路。

　　根据最高法院的安排部署和建设要求，XX法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平法治思想，坚持“以人为本、建网搭台、集约高效”的指导思想，认真落实最高法院部署，坚持高站位、大格局、宽视野谋划，结合最高法院的总体框架意见和10余个工作规范和技术规范，实行多部门联动，搭建集约平台，优化诉服功能，突出一站、集约、集成、在线、融合五个关键，倾力打造涵盖立案、审判、执行工作全流程，贯穿诉前、诉外、诉中纠纷化解全链条的诉讼服务体系，建立健全以分流、调解、速裁、快审为基本要素的一站式多元解纷机制，努力为人民群众提供分层次、多途径、高效率、低成本的纠纷解决方案，有效提升诉讼服务体系一体化整体效能，各项工作取得阶段性成果，XX法院在全国法院诉讼服务质效中连续两年位列全国第一方阵。

　　一站式诉讼服务体系运行模式

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　　其中，诉讼服务指导信息平台充分依托信息化手段实行“一网统管”，以建机制、定规则、搭平台、推应用为框架，贯通各级法院、联通十大诉讼服务平台，覆盖多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访五大业务，实现各级法院81项诉讼服务数据自动汇聚、智能抓取、每日更新，并且通过视频巡查可以确保实时监督。

　　同时，不断优化诉服功能，积极拓展云端服务，充分发挥“XX移动微法院”统一入口作用，积极引导当事人、律师等使用“移动微法院”“律师服务台”“保全系统”“送达平台”等线上平台，足不出户即可办理诉讼事务，实现从场所扩张、功能拓展、事务集中、人员集聚向平台集成、一网通办、融合共享、资源优化转变，为群众提供“集约高效、网上通办、一线通联”的便捷司法服务。

　　一站式诉讼服务体系主要功能

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　　一站式诉讼服务体系的主要作用及工作成效

　　在线诉讼更加便利。成功推动大数据、人工智能等科技创新成果同诉讼服务工作深度融合，智慧诉服目前已经成为人民法院诉讼服务的主要方式，特别是“中国移动微法院”“律师服务平台”“人民法院鉴定平台”“保全系统”“人民法院送达平台”等一系列电子诉讼服务平台的上线运行，为诉讼服务插上了信息化翅膀，使诉讼服务工作迈入更加高效、便捷的“智慧时代”，人民群众可以轻松、便捷地实现诉讼事务“本地办”“家中办”“一站式办”，强大的科技手段支撑让信息多跑路、让群众少跑腿，成功实现“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”，有效减少诉讼成本和人员流动。

　　2.便民服务更加精准。……

　　3.服务渠道更加多元。实……

　　集约管理更加高效。诉讼服务体系多平台一体化建设，通过技术手段实现各平台信息共享、智慧精准，让服务举措更加高效。比如，人民法院送达平台的上线运行，为法官提供协查找人、电子送达、电话送达、委托送达、邮政集约送达等多种集约化的线上送达方式，利用线上数据传输，减少在途时间，极大地节约了送达时间，提高了送达效率。同时，线上平台的充分运用，全程留痕、阳光公开，既是一种监督，也是司法公开的一项重要举措。

　　为了打造共建共治共享的社会治理新格局，XX法院日夜兼程交出了最新答卷，群众在诉讼实践中的获得感、满足感、幸福感与日俱增。但是司法为民没有终点，一站式建设永远在路上。在现代化诉讼服务建设新征程上，我们将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，永远把满足人民群众对司法的多元需求放在首位，以最高法院诉服质效2.0+为抓手，不断推动诉讼服务体系一站式建设，切实提升诉讼服务水平，加快促进诉讼服务多样化、便捷化、精准化，为经济社会高质量发展提供坚强司法保障。

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