B1078纪委监委“我为群众办实事”总结经验材料

　　三江全文2290字11片

　　纪委监委“我为群众办实事”总结经验材料

　　为切实解决好群众“急难愁盼”问题，近期以来，XX县纪委监委积极将党史学习同总结经验、观照实际、推进工作结合起来，在党史学习教育工作中扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以信访积案专项治理、群众身边腐败与作风问题专项整理、营商环境优化、干部作风治理等工作为抓手，将“我为群众办实事”贯穿纪检监察工作全过程，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，以扎实工作成效不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　一、把好入口关，畅通信访“连心桥”。将当好信访举报工作作为掌握群众诉求、回应群众关切的重想载体，借助“我为群众办实事”实践活动，进一步畅通“来信、来访、电话举报、网络举报、微信公众号举报”五位一体的群众举报渠道，建立信访积案化解长效机制，对时间跨度较长、群众反应强烈或者结而不服、重复访越级访隐患较为突出的信访件重新梳理，逐一明确包案领导，办结时限，及时协调解决包案办理中存在的难点和堵点，通过领导包案下访，真情为民解忧，奋力提升息访罢访率与满意率。注意用群众语言拉近和来访群众的距离，让群众切身感受到纪检监察干部的真心与温暖，感受到纪检监察机关的忠诚与担当。对业务范围内来访，无论问题大小，一律仔细登记、受理，调查处理后，及时向群众反馈结果、听听意见，争取妥善解决。对业务范围外来访，认真聆听群众诉求，让群众把话说完，把有关法规政策讲清楚，引导群众向有处理权的部门反映，全力争取群众的理解与支持。对业务内外相互交织的问题，对信访事项仔细分析，认真甄别，按照反映问题的详实程度、利益诉求和违纪违法问题的因果关系等情况，分别作出处理。进一步前移信访“关口”，严格落实首办负责制，推进初信初访在规定时间内查清问题、作出处置，提升一个性办结率。仔细落实实名举报反馈制度，对署名举报件，经信访举报部门仔细核实举报人身份信息，确认是实名举报的，优先部署梳理摘报，同时督促承办部门根据“谁承办、谁答复”的原则向举报人及时反馈调查处理情况并听听意见，保证群众找得着人、说得上话、解得了问题。到目前为止，我县梳理出的XX件信访积案已办结XX件，办结率XX%;化解XX件，化解率XX%。

　　二、扎实开展专项治理，加大解决群众身边腐败与作风问题治理力度。……

　　三、将推动党员干部作风建设作为推动“我为群众办实事”走深走实重想抓手。……

　　四、用好巡察利器，充分发挥县委巡察联系群众纽带功能。将县委巡察作为推进全面从严治党向基层延伸的重想抓手，充分发挥巡察“显微镜”与“探照灯”作用，把监督检查基层党员干部作风问题、侵害群众切身利益问题作为检查工作着重，探究通过“机动式巡察”“专题式巡察”，着力发如今基层党员干部形式主义、官僚主义等不正之风与作风、腐败问题。今年来，聚焦村级党组织责任履行、惠民政策落实等情况，针对村级党组织开展了专项巡察，发现着重问题XX次，移交问题线索XX条。同时，建立巡察通报制度，对XX次被巡察村级党组织的共性问题在全县范围内进行了通报，切实发挥了巡察震慑作用。强化边巡边改工作力度，向被巡察党组织反馈了“三资管理不力、违规发放救灾救济款物、环保治理不到位”等明显违反规定且能够立即整改的问题XX次，想求即知即改、立行立改，切实解决了一批群众身边的痛点、难点、堵点问题，以扎实工作成效让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　下一步，县纪委监委将把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，持续推进为群众办实事动真招、见实效，解决好群众身边存在的突出问题。

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